永利皇宫463cc官方网站数据官的任期不会太长。这就是原因

有明显证据表明世界各地的企业正在拥抱数据和分析。 NewVantage Partners 的 2022 年高级数据和人工智能领导力调查发现，74% 的公司拥有永利皇宫463cc官方网站数据官或永利皇宫463cc官方网站数据和分析官，而 92% 的公司看到了数据和人工智能投资的回报。

但与此同时，负责这些举措的领导者并没有留下来。额外的研究表明 CDO 的平均任期仅为 2 1/2 年。这比较对于典型的永利皇宫463cc官方网站执行官来说将近七年，对于一般的永利皇宫463cc官方网站财务官或永利皇宫463cc官方网站信息官来说刚刚超过 4 1/2 年。

CDO 决定离职的原因有很多，但主要原因往往是未能从一开始就阐明 CDO 的工作与其他高管的工作有何不同。

“当您第一次划分出 CDO 或 [永利皇宫463cc官方网站数据分析官] 角色时，您就从其他人那里划分出了一个职责范围。在许多情况下，这个人就是 CIO。在 IT 和 CDAO 组织之间建立这种关系并就职责范围达成一致至关重要，”说阿贾伊·塞加尔，梅奥诊所的 CDAO。 “如果不是，那么你在余下的任期内都会遇到对手。”

最近麻省理工学院 CDOIQ 研讨会、Sehgal 和其他永利皇宫463cc官方网站官员讨论了 CDO 如何在短时间内提供业务价值，并在想停留更长时间时延长其任期。

了解进展可能会很缓慢

NewVantage 对财富 1000 强公司的 94 名高管进行的调查显示，近四分之三的公司设有 CDO。但担任这些角色的个人发现进展缓慢：

• 只有一半的 CDO 能够利用永利皇宫463cc官方网站推动创新。
• 只有 40% 的 CDO 将永利皇宫463cc官方网站作为业务资产进行管理。
• 大约 26% 的 CDO 成功创建了永利皇宫463cc官方网站驱动型组织。
• 大约 25% 的 CDO 对其组织内的永利皇宫463cc官方网站没有单一责任点。
• 只有 40% 的受访者表示 CDO 角色是成功的，并且已在其组织内确立。

有两个因素进一步抑制了进展。一是组织聘请外部人士担任 CDO 的情况很常见——被视为“变革推动者”的人，NewVantage 永利皇宫463cc官方网站执行官兼创始人兰迪·比恩说。一位负责领导变革举措或以其他方式改变现状的高管可能会发现很难与从内部晋升的领导者相处。

另一个因素是大多数 CDO 的任期较短。 （四位小组成员中没有一位任职时间超过 18 个月，其中一位是百思买 CDAO克雷格·布拉贝克— 这是他上班的第二周。）

2021 年《哈佛商业评论》中文章，Bean 和麻省理工学院数字经济倡议的合著者 Tom Davenport 表示，CDO 的蜜月期大约持续 18 个月 - 预计此时他们已经实现了“重大转型变革”。如果发生这种情况，那么 CDO 可能会被激励去另一家公司迎接另一个挑战。如果没有，那么快速获得结果的压力可能会将 CDO 赶出家门。

确保 CDO 和业务部门相互理解

小组成员指出了 CDO 角色面临的一系列挑战。大多数源于企业文化，而不是技术的限制。

“许多组织只是因为宣布任命新的永利皇宫463cc官方网站数据官而兴奋不已，但并没有明确的期望或希望通过该职位创造的价值交付，”说德韦恩·格里芬，State Farm 副总裁兼 CDO。 “您可能会陷入为期五年的成功之旅，也可能会在接下来的 12 个月内致力于创造价值。”

Brabec 和 Sehgal 指出了将期望与具体业务成果保持一致的重要性。对于传统上担任技术专家并且可能不了解第一手业务运营的领导者来说，这可能很困难。

为了缩小这一差距，Sehgal 技术团队的成员与 Mayo Clinic 的医生合作，了解医疗保健服务的诸多复杂性。 Brabec 之前在麦当劳担任 CDAO，他指派永利皇宫463cc官方网站科学家在一家餐厅轮班。

“为了使他们正在构建的模型取得成功，他们需要了解他们所做的事情如何影响运营，”布拉贝克说。

虽然 CDO 需要了解业务，但企业也需要了解 CDO 及其团队的职责。

格蕾丝·李，丰业银行高级副总裁兼 CDAO，表示许多组织在永利皇宫463cc官方网站和分析方面需要转变思维方式。

“永利皇宫463cc官方网站和分析不是一个副业项目。在我们了解整个业务都依赖永利皇宫463cc官方网站运行之前，我们将持续受到围绕 CDO 角色的基于项目的思维方式的挑战和限制，”她说。 “作为 CDO，您需要知道自己是推动业务发展的平等合作伙伴，而不仅仅是因为您的技术专长而被雇佣的人。”

向企业展示永利皇宫463cc官方网站的可能性

为了帮助企业了解其价值，小组成员将 CDO 的角色描述为永利皇宫463cc官方网站传播者：向各个业务部门展示当以前未开发的永利皇宫463cc官方网站资源成为其日常工作的核心部分时可能实现的可能性。

“正如 CFO 负责组织内的资金流动一样，CDO 的工作同样具有基础性，负责在整个公司内实现信息的自由流动，确保信息可访问、安全、使用合乎道德，并受到良好保护，”丰业银行的 Lee 说道。

对于丰业银行来说，这种信息的自由流动意味着提高银行运营的效率和效益，并改善客户体验。 Sehgal 说，对于梅奥诊所来说，这意味着确保医生能够获得深入的分析和决策支持，而不会干扰他们与患者的对话。

State Farm 正在采取更实际的方法，格里芬说，专门衡量永利皇宫463cc官方网站流如何带来更好的业务决策。

“我们聚集的成果之一是永利皇宫463cc官方网站的生命周期。从请求获取到实际使用需要多长时间？”他说。 “我们实际上是在衡量整个组织永利皇宫463cc官方网站的可访问性和使用情况。”

了解成功和终身职位对每个人来说都是不同的

更好的分析能力、更少的取消作业以及更短的永利皇宫463cc官方网站生命周期都代表着 CDO 的胜利。但它们足以说服某人留下来吗？并非所有人都同意。

这项工作压力很大，一些 CDO 会在 2 1/2 年内精疲力尽。

“您需要制定一个长期战略计划，并具有可以传播的愿景，但不能以牺牲能够立即执行和交付业务价值的战术计划为代价。两者都需要。”Sehgal 说道。  

许多 CDO 自愿离职，通常是寻找机会创造更大的影响力。很少有人退休或被解雇，但许多人在其他地方找到了更好的机会。 （在四名 CDO 小组成员中，只有 State Farm 的 Griffin 是内部雇员。）

 “实现改变并感觉自己正在产生影响可能很困难，如果你的期望不一致，这可能是一项孤独的工作，”李说。

此外，如果 CDO 能够快速取得成果，那么可能就没什么其他可完成的了。布拉贝克在麦当劳的任期持续了不到两年，但在那段时间麦当劳销售额增长了 60%来自其最大市场的数字渠道。

虽然每个 CDO 角色都不同，但格里芬表示，与业务合作伙伴的有效关系应该会让任何人的工作变得更轻松。

“如果你建立正确的关系，那么你就可以识别正确的问题，并对成功的样子设定正确的期望，”格里芬说。 “它建立在关系、结果以及将组织团结在正确的部分的基础上。”

接下来阅读：为永利皇宫463cc官方网站数据官制定业务案例