如今，公司所做的不仅仅是口头上的永利皇宫app官网驱动决策；许多公司在已经拥挤的高管队伍中增加了首席永利皇宫app官网官。但问题仍然是，这个曾经默默无闻的地位能否带来足够的商业价值来证明其存在的合理性。
根据 NewVantage Partners 的“”2021 年大永利皇宫app官网和人工智能高管调查”，CDO 在 2012 年仅在 12% 的公司中占有一席之地，而现在已成为其中 65% 的公司的固定成员。
尽管队伍不断壮大，但首席永利皇宫app官网官的职责、重点和报告结构仍在不断变化，而且往往因公司而异。
CDO 域也存在限制。 NewVantage 调查发现，只有一半的首席永利皇宫app官网官 (49.5%) 对公司内部的永利皇宫app官网负有主要责任，只有三分之一的人将 CDO 的角色描述为“成功且成熟”。
缺乏明确性可能解释了为什么许多人发现很难量化首席永利皇宫app官网官的商业价值。
Doug Laney，技术咨询公司永利皇宫app官网和分析创新研究员西门罗以及这本书的作者“信息经济学”认为，为 CDO 制定业务案例实际上非常简单。
自 2018 年以来，Laney 对 500 多家组织进行了一项持续研究，探索永利皇宫app官网管理和永利皇宫app官网分析挑战。他的研究表明，将永利皇宫app官网视为企业资产并将其作为企业业务战略核心的公司从永利皇宫app官网驱动决策中获益的可能性要高出三到四倍。
具体而言，Laney 发现此类组织在三个重要方面比同行更有效地利用永利皇宫app官网：
- 指导战略洞察和决策。
- 提高业务流程绩效。
- 改变业务流程、产品和服务。
要实现这种级别的永利皇宫app官网转换需要执行管理，莱尼说道，他在会上提出了自己的想法2020 麻省理工学院 CDOIQ 研讨会。因此，这是建立正式 CDO 角色的基本论点。
CIO 是老板还是同事？
太多公司默认将永利皇宫app官网监督交给已经负担过重的首席信息官，并假设管理永利皇宫app官网技术的人员也是在整个组织中战略性部署永利皇宫app官网技术的最佳人选。
莱尼说，这种情况并不常见。
“大多数公司都拥有 IT 组织，但他们没有想到将‘I’与‘T’脱钩以及将信息和技术作为单独的资产进行管理的好处和可能性，”莱尼说。
这就是首席永利皇宫app官网官发挥作用的地方。根据 Laney 的定义，CDO 充当永利皇宫app官网的总管理者，对组织的所有信息资产负责，包括围绕可用性、质量、安全性以及使永利皇宫app官网在整个企业中可用的流程。
尽管首席永利皇宫app官网官的职责可能会有所不同，但据 Della Shea 的永利皇宫app官网主管称，成为一名强大的 CDO 的素质是通用的Symcor，提供付款处理和欺诈检测领域的咨询和转换服务。
谢伊说，成功的领导者必须了解永利皇宫app官网管理和新技术的核心原则，但不一定非得来自技术岗位。
莱尼描述了两种类型的 CDO。 以咨询身份行事、制定永利皇宫app官网策略、监督永利皇宫app官网治理工作并向 CIO 或 COO 报告的人。另一位是独立高管，对整个组织内与永利皇宫app官网相关的所有事务承担全部责任，直接向首席执行官或执行团队报告。
Laney 的研究表明，目前只有不到 40% 的 CDO 属于后一类，但他认为，这是充分利用其价值的最佳工作范围和结构。
根据莱尼的研究，为 CDO 分配正确资源、影响力和权力的组织使用永利皇宫app官网成功转型业务的可能性要高出四倍。相比之下，寻求首席信息官监督永利皇宫app官网管理和战略的组织从高级分析计划中看到业务影响的可能性只有一半。
市场研究公司分析和信息管理集团副总裁丹·维塞特 (Dan Vesset) 表示同意：“将永利皇宫app官网监督权交给 CIO 是一种自然趋势，但现实是他们已经有太多事情要做。”IDC.
“这种方法低估了所需资源的重要性。您需要一个专门的职能，以及资源、策略和负责永利皇宫app官网的人员，”Vesset 说。 “涉及很多变革管理，以及内部沟通和协作。”
执行 CDO 上任
根据业务战略，CDO 可以产生广泛的影响，无论是帮助改善营销、优化供应链运营，还是简化业务流程以降低成本。
“收益实际上取决于各个企业，”维塞特说。 “我很难想象出永利皇宫app官网不能驱动决策的情况。”
除了满足特定的业务目标之外，CDO 还可以而且应该通过一些运营方式来交付企业价值。他们之中：
打破孤岛。这对于使组织能够有效地利用整个企业的永利皇宫app官网来改进业务流程至关重要。
“无论是欺诈检测、信用评分还是供应链可见性，为了在这些领域做出更好的决策，您都需要完整的永利皇宫app官网，”Vesset 说。
信息孤岛不仅给下游的最佳决策带来挑战，而且还拖累了员工的生产力。
“人们花费 60% 到 80% 的时间尝试查找永利皇宫app官网并处理永利皇宫app官网质量问题，为分析做好准备，”Vesset 说。 “当您因为缺乏内部可见性而花费大量时间重新创建组织中其他地方存在的永利皇宫app官网资产时，这会造成巨大的生产力损失。这就是白白浪费的钱。”
促进永利皇宫app官网民主化和永利皇宫app官网素养。Laney 表示，40% 的公司囤积永利皇宫app官网或不情愿地共享永利皇宫app官网，只有 18% 的公司将永利皇宫app官网视为企业资产。此外，虽然大多数组织遵循严格的资产管理纪律来管理财务、实物甚至人力资本资产，但他们并没有采用相同的结构或严格性来管理永利皇宫app官网资产。
在 CDO 的管理下，这种动态可能会发生变化。莱尼的研究表明，拥有执行首席永利皇宫app官网官的组织执行此操作的可能性是其三倍在个人和部门之间自由共享永利皇宫app官网与那些没有职位的人相比。
莱尼说，与拥有负责永利皇宫app官网资产的 CIO 或总监级经理的组织相比，执行 CDO 更有可能将永利皇宫app官网民主化和提升永利皇宫app官网素养所需的政策、程序和文化转变编入法典。
通过永利皇宫app官网获利。根据 Laney 的永利皇宫app官网，大约 10% 的组织将其永利皇宫app官网许可给其他人或交换永利皇宫app官网以换取商品或服务。但 CDO，特别是那些负有收入责任的 CDO，会积极创新永利皇宫app官网货币化的方式，要么将其作为产品提供，要么以其他方式产生可衡量的经济效益。
Laney 表示，拥有执行 CDO 的组织通过向外部共享或出售永利皇宫app官网来产生现金的可能性高出七倍，通过与外部参与者共享永利皇宫app官网资产来产生其他形式的商业永利皇宫app官网的可能性高出三倍。
支持新产品和服务。在 CDO 的领导下，永利皇宫app官网计划可以为新产品方向提供信息，并提供有关如何改进现有产品以满足市场需求的见解。
就是这样乳木果查看她在 Symcor 的角色。作为负责永利皇宫app官网的首席执行官，谢伊预计不会提出利用永利皇宫app官网资产的所有想法——营销、销售和其他部门的职能企业主承担了大部分任务。
相反，她的工作是设想新的运营模式，这些模式是支持利用永利皇宫app官网作为资产并管理相关风险所必需的。
“我帮助设计和构建产品，以便它们在市场上取得成功，并反映监管机构、客户和个人的期望，”谢伊说。
“永利皇宫app官网资产管理不足或管理不善的风险......使我们面临价值、信任或声誉的损失，”谢伊说。 “我致力于从永利皇宫app官网治理的角度确定与产品交付相关的需要到位的事情。”
Shea 表示，首席永利皇宫app官网官的职责定义在另一家公司可能会有所不同，例如，一家公司更注重永利皇宫app官网分析。
“CDO 角色需要根据公司的目标和优先事项来定义才能取得成功，”Shea 说。
对业务战略的敏锐理解以及将永利皇宫app官网与核心业务目标联系起来的能力至关重要，精通软领导技能也至关重要，尤其是在变革管理和沟通领域。
“能够传达无形的事物有助于赢得执行管理层的信任，”谢伊说。 “您必须能够使用业务语言并了解业务正在努力推动的用例。当您充分了解‘什么’并且了解‘原因’时，执行管理层更有可能投资于这些计划。”
