作为公司利用信息的力量,首席数据官变得越来越普遍,从而确保合规性并加剧创新和增长。最近的一项调查发现,将近70%的公司拥有永利皇宫官网入口的工作人员,高于2012年的12%。
这种进化并非没有成长的痛苦,因为沃尔玛,摩根大通,Cigna和Citizens Bank在最近的MIT上进行了讨论首席数据官和信息质量研讨会.
“关于使有效的首席数据官和永利皇宫官网入口的任务尚未达成共识,”大数据管理咨询公司Newvantage Partners的首席执行官兼创始人Randy Bean说,他主持了小组。 “这是一个新生的角色,组织在解决问题的过程中非常重要。”
关于永利皇宫官网入口角色的模棱两可在2019年Bean公司进行的数据状态和AI调查中显示。例如,来自63家公司的高级管理人员中有38%的受访者表示,永利皇宫官网入口应该是一个带来新观点的局外人。另一方面,有34%的人说他们认为永利皇宫官网入口应该是一名老兵或内部人士。
关于CDO在公司内部的角色何处的差异有类似的变化,有45%的受访者表示首席数据官应永利皇宫官网入口委员会中,有38%的人表示该职位应向执行委员会报告。约有18%的人说首席数据官是应该淘汰的临时或不必要的角色。
首席数据官在2008年金融危机之后出现了,以达到数据质量,透明度和监管合规标准。从那以后,数据呈指数增殖 - 公司的机会又进化了。 Bean和小组成员说,他们认为该角色从国防上转移了 - 确保安全和监管合规性 - 即进攻,即创新和创造收入。
“ 永利皇宫官网入口不仅将分析和数据融合在一起,而且还成为公司制定战略的有影响力的作用,” Cigna的全球首席数据和分析官Gina Papush说。 “这不仅是要对业务做出回应,而且实际上是在餐桌上成为合作伙伴并帮助我们看到我们的行业的发展方向。”
Bean说,他对从防守转向进攻的转变的速度仍然持怀疑态度。他说:“几乎每个担任首席数据官员角色的人都希望参与进攻活动,因此事情朝着这个方向发展。”然而,资金很容易获得防御性活动,例如合规性,而有时将创收的活动视为“有抱负或'好',而不是拥有监管活动的紧迫性。”
为了强调这一点,NewVantage调查表明,大约11%的首席数据官员负有收入责任,比上一年略有下降。与负责收入责任的首席信息官相比,这也是一个较少的数字。在2019年IDG CIO调查中,有62%的CIO表示,他们负责新的收入产生计划。
在快速增长,变化和模棱两可的过程中,Bean和小组成员指出了几种趋势,以及面对首席数据官的一些挑战。
“我们所有人都处于进攻方面,并且有业务意识,我认为这就是您将要看到的,”沃尔玛(Walmart)首席数据官比尔·格罗夫斯(Bill Groves)说。 “那是未来的永利皇宫官网入口。”
永利皇宫官网入口S移至C-Suite
作为创新的首席数据官员,公司正在弄清楚该位置在组织层次结构中的位置。
“在角色的初始阶段,许多或大多数首席数据官向首席信息官报告了。”在过去的几年中,永利皇宫官网入口和CIO已转移到包括Citizens Bank和Chase在内的公司的同行关系。他说:“这似乎是某些组织的发展趋势。” “在其他组织内部,首席数据官继续向CIO报告,并且将对共同关系有一些抵制。”
Citizens Bank首席数据官兼执行副总裁Vinay Jha对报告结构有强烈的感受。他说:“ 永利皇宫官网入口角色不报告或不应报告或是灾难的秘诀的地方是CIO。” “在我看来,永利皇宫官网入口议程与CIO议程不同。”
JHA说,首席数据官应直接制定业务策略,而不是订购或仅仅履行其他利益相关者的策略。 “让我们一起坐着,”他说。
“根据公司的成熟度,[永利皇宫官网入口是]业务角色,”格罗夫斯说。 “这不是技术角色。很多时候,它被作为技术角色带入了公司……但是现实是,首席数据官正成为C级商业角色。这是关于价值创造的。”
数据安全和道德:下一个边境
数据隐私,网络安全和数据伦理是行业领导者的首要关注点。 Chase首席数据兼分析官Sandra Nudelman表示,控制内部访问数据是数据安全的关键部分。她说:“我认为客户信任至关重要。” “如果我们在内部无法很好地管理数据,这是一个访问问题,因为访问是使用前的第一道防线,那么您总是会弄错它。”
Bean说,公司应准备面对一套数据问题,从违规到隐私。他说:“这必须是每个组织的董事会优先事项。” “所有这些问题都走到了最前沿。”
小组成员说,他们特别谨慎地对待道德问题。
“对我而言,道德比法律和监管更高,”格罗夫斯说。 “法律和监管机构告诉您您可以和不能合法地做什么……我认为这是关键。仅仅因为您可以合法地做到这一点,并不意味着您应该做。”
Papush同意。她说:“道德是……我们永利皇宫官网入口领导团队桌上进行了非常周到和严格的对话。这是一个商业问题。” “我们还认为[讨论]存在于数据界,不是因为我们是唯一的所有者,而是讨论出现的重点。”
公司文化可以是最大的障碍
首席数据官经常领导战略的转变,这会影响深度座位的公司文化以及人们思考和从事工作的方式。
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“您如何告诉某人已经完成了25年的工作,觉得已经有25年的时间,或者是在标准报告中,‘我们可能可以通过数据做出更好的决定。我们实际上必须增强您的决定,或者您可以做一些对公司有价值的事情。’格罗夫斯说,这是一个很难的对话。
组织同意他们需要成为数据驱动的竞争,但这种转换是一个持续的过程,在适合和反复的情况下发生,尤其是在几代人从事业务的传统公司中。
“这是一段旅程,”他说。 “存在许多文化障碍。通常,这些障碍与启用技术和能力的数据无关,它们与人和业务流程以及改变管理和文化一致性有很大关系。”
“我们不是在这里维护现状”
数据和分析吓到很多人,努德尔曼指出。作为数据官员,“有些人总是会成为您的粉丝,并与您合作,合作伙伴。这是关于可访问和启发的人们不要想要使您打开这些机会,以实际修复破裂或驱动您要驾驶的影响的机会。”她说。
Papush概述了永利皇宫官网入口S的三个提示。她说:“一个,戴上商业帽子。二,成为变革代理商。” “我们不是在这里维持现状。我认为我们要做的是推动业务前进的基础。
“三,不要寻找食谱。您必须做适合您公司的事情。每个公司都不一样。”