当今的商界领袖面临着前所未有的不确定性，从技术颠覆到经济和地缘政治波动。
期间最近的网络研讨会，麻省理工学院的教员为领导者和组织提供了永利皇宫463cc有效应对这些挑战并为未来做好准备的指导，他们认为“两者兼而有之”的策略效果最好：公司必须提高运营效率和客户体验，才能在不确定性中蓬勃发展。
“一家面向未来的公司是一家双手灵巧的公司，即在创新的同时降低成本，”说道，麻省理工永利皇宫463cc信息系统研究中心主任。
Woerner 与麻省理工永利皇宫463cc斯隆管理永利皇宫463cc高级讲师一起加入，以及马克·格林文和余浩，国际管理发展永利皇宫463cc教授。这四位是的共同老师面向未来的企业永利皇宫463cc由麻省理工永利皇宫463cc斯隆管理永利皇宫463cc和 IMD 提供的课程。
专家小组提供了关于永利皇宫463cc在不稳定的环境中有效应对的四个提示。
1。拥抱模块化
复杂的组织可以通过将流程分解为可以换入换出并重复用于不同目的的模块来蓬勃发展，这与乐高积木不同。麻省理工斯隆管理永利皇宫463cc首席研究科学家沃尔纳表示，面向未来的公司“真正考虑他们的架构，使其模块化、敏捷，并一遍又一遍地重用组件”。
例如，银行不应该为其提供的每种产品采用不同的方式来吸引客户。 “作为一个组织要问的问题是，你需要这种复杂性吗？”沃尔纳说。
她建议公司识别重复流程，然后创建可在多种情况下使用的模块，最好使用标准化数据。
2。鼓励公司中的这些类型的领导者
艾萨克斯说，成功的组织拥有三种类型的领导者:
- 企业家领导者，他们存在于公司的中下层，在产生与公司整体战略相一致的想法方面发挥着至关重要的作用。
- 架构领导者，他们通常处于最高领导层，负责设计模块结构的游戏板。
- 赋能领导者——公司层级中间的超级联系人，他们对于确保模块系统的正常运行至关重要。
艾萨克斯和麻省理工永利皇宫463cc的黛博拉·安科纳和伊莱恩·巴克曼进行的研究分布式领导表明后者被严重低估。
赋能型领导者是那些指导和联系创业团队的人，艾萨克斯说：“他们在组织上下沟通这些团队正在做什么，帮助高层领导者了解创新来自何处，并帮助消除团队层面的创新障碍。”
3。不仅仅是尝试人工智能 - 嵌入它
Woerner 表示，公司在将 AI 嵌入到其组织中时投入的时间和精力与进行试验一样重要，这一点很重要。CISR 研究已经确定人工智能在公司内部的发展分为四个阶段：
- 实验并准备。
- 培养试点和能力。
- 开发人工智能工作方式。
- 采用支持人工智能的流程和服务。
沃尔纳说第三步至关重要。 “在第二阶段和第三阶段之间，你必须开始做出承诺，”她说。企业在这里开始思考人工智能永利皇宫463cc成为核心能力，从而创造人工智能驱动的工作方式。
“当你观察公司绩效时，你会发现影响来自于从实验转向真正嵌入 [AI]”以创建特定于组织的解决方案，Woerner 说。
4。拥抱两者/并思考在二维上进行转变
艾萨克斯表示，公司倾向于以非此即彼的方式看待事物：人员或绩效、利润或使命、集中或分散、自治或协调。 “很难同时兼顾这两件事，并找出永利皇宫463cc创建能够充分利用两者的解决方案，”她说。
成功的面向未来的公司同时拥抱/并思考在两个维度上进行转型：
- 客户体验：面向未来的公司以客户为中心和以目标为中心。他们创造了良好的客户体验：他们引入客户反馈并通过净推荐分数放大客户的声音，设计思维，并且情感分析.
- 运营效率：面向未来的公司优先考虑运营效率和创新投资。他们考虑运营效率：他们将数据视为战略资产，并将其用于决策和人工智能。他们开发了 Woerner 所说的“平台思维”，打破孤岛，在整个组织内分发数据、流程和技术。
“双重思维是一项非常重要的领导技能，我们看到那些为未来做好准备的人能够展现出这种技能，我们在课程中教授实践，以便您可以围绕这一点增强自己的能力，”沃尔纳说。
面向未来的企业永利皇宫463cc
亲自前往麻省理工永利皇宫463cc斯隆管理永利皇宫463cc
在此注册
