根据研究，拥有先进人工智能能力的公司（那些最有效地利用人工智能来改善运营和客户体验并支持和发展其生态系统的公司）在财务上优于业内同行。麻省理工学院信息系统研究中心。
CISR 研究人员表示，这些组织在“永利皇宫app官网 方面更加成熟” 和谁绘制了人工智能企业成熟度的四个阶段新研究简报。 研究人员发现，前两个阶段的组织的财务绩效低于行业平均水平，而后两个阶段的组织的财务绩效高于行业平均水平。
“企业可以使用 MIT CISR 企业 永利皇宫app官网 成熟度模型来评估其当前能力，找出差距，并制定流程、技术和组织文化等各个维度的改进路线图，”MIT CISR 主任 Woerner 说道。 “它是指导业务增长、提高运营效率以及通过清晰、循序渐进的方法实现战略目标的宝贵工具。”
确定 永利皇宫app官网 成熟度的四个阶段
研究结果基于 2022 年麻省理工学院 CISR 对 721 家公司进行的调查，以及 2024 年对 9 家企业高管的采访，内容涉及传统和生成式 永利皇宫app官网 以及他们对代理和机器人 永利皇宫app官网 的早期想法。
Weill 在大会上表示，组织不应考虑边缘情况，而应考虑四个阶段中的哪一个阶段描述了其大部分 永利皇宫app官网 活动。EmTech 麻省理工学院会议去年秋天。
组织在迈向面向未来的 永利皇宫app官网 使用状态时，需要积累 永利皇宫app官网 的能力和经验教训。以下是企业人工智能成熟度的四个阶段以及组织在应对这些阶段时所需的能力。
第 1 阶段：实验和准备
第一阶段的组织致力于教育员工、制定 永利皇宫app官网 政策、变得更加循证，并尝试 永利皇宫app官网 技术以更加适应自动化决策。 CISR调查显示，28%的企业处于这一阶段。
在第一阶段，组织开始讨论人类需要在哪些方面参与监督，以及他们认为人工智能技术的可接受和合乎道德的使用方式。
现阶段的公司重点关注针对董事会和高层管理团队的人工智能素养计划，以及针对企业其他部门的技能培养。他们还开始识别人工智能创造价值的机会以及实现这些机会所需的能力和能力。
“第一阶段主要是实验、准备和教育，”威尔说。
第 2 阶段：构建试点和能力
现阶段的企业重点关注为企业和员工创造价值的人工智能试点。调查中，34%的组织处于这一阶段。
第 2 阶段的重要部分包括定义重要指标、开始简化和自动化业务流程，以及开发第 1 阶段确定的所需企业能力。在此阶段，组织重点关注通过试点用例、跟踪试点中创造的价值以及在内部和外部讲述从试点中汲取的经验教训，从实验转向系统创新。
“第二阶段最困难的部分是改变，”威尔说。 “我们如何从命令和控制文化转变为指导和沟通文化？人工智能不仅与自动化有很大关系，而且使我们的前线能够为我们做出决策，并使我们的客户能够自助服务。如果你指挥和控制，你就无法做到这一点。”
确定如何整合组织数据孤岛并安全可靠地准备用于 永利皇宫app官网 的数据在此阶段至关重要。研究人员表示，这个过程可能需要对链接数据和技术的应用程序性能接口进行大量投资或改进。
第 3 阶段：在整个企业中实现人工智能产业化
研究称，进入这一阶段是组织人工智能之旅中的重要一步，无论是对其企业增长和盈利能力的潜在影响，还是实现所需规模所需的平台功能。百分之三十一的组织表示正处于这一阶段。
第 3 阶段包括构建可扩展的企业架构、通过业务仪表板使数据和结果透明化、开发普遍性测试和学习文化，以及扩大业务流程自动化工作。
“你必须简化并自动化你的流程。如果你尝试在一个极其复杂的……流程上使用人工智能，那就会困难得多，”威尔说。
此外，研究人员写道，现阶段的组织会大量使用基础模型和小型语言模型，这些模型经过训练可以执行某些任务。然后，组织采用这些模型并将其应用到自己的数据中，以在安全平台上创造和捕获新价值。
“处于第三阶段的公司正在开发专有模型，这将引导你走向人工智能的三位一体——架构、重用和代理，”威尔说。 “这些是第三阶段真正困难的部分。”
第四阶段：“面向人工智能未来”
在最后阶段，组织被认为已为 永利皇宫app官网 未来做好了准备，研究中 7% 的企业也是如此。在这里，人工智能嵌入到所有决策中，组织在内部使用专有的人工智能。然后，他们向其他企业出售基于该功能、人工智能功能即服务或两者的新业务服务。
“在这里，您可以进行人工智能决策，并决定何时需要人员参与，何时不需要，”威尔说。 “你将开发专有的人工智能，并围绕它销售新服务。”
接受采访的高管表示，他们预计人工智能的最大价值将来自于将人和平台与四种类型的人工智能相结合：分析型、生成型、代理型和机器人型。
确定您的后续步骤
研究人员表示，想要从 CISR 的企业 永利皇宫app官网 成熟度模型中受益的组织可以首先确定自己已达到 永利皇宫app官网 成熟度的哪个阶段。
“我们建议组建一支由高级技术和数据领导者组成的团队，评估您的企业目前处于四个阶段中的哪一个阶段，以及您对企业使用人工智能的愿望和时间框架，”Woerner 说。 “然后，讨论哪些企业能力和技能需要进一步改进。无论你[在人工智能成熟度方面]处于何处，都要大胆。” 阅读研究简介
