机会均等法律澳门永利总站官网线路大全场所政策针对各种形式的骚扰,许多组织提供正式的投诉渠道,例如人力资源官员、第九条协调员或热线电话。但是,如果有人不想——或者没有准备好——让第三方陷入困境,或者他们不确定这种行为是否需要升级到管理层或执法部门,该怎么办?
这就是澳门永利总站官网线路大全一封信可以提供帮助的地方。
“在感到悲惨的情况下,澳门永利总站官网线路大全一封结构化的信函可以提供潜在的好处,”麻省理工学院斯隆管理学院的学生说“面对骚扰和欺凌的人们常常发现整理自己的证据、感受和改变愿望并与他们信任的其他人讨论这些内容很有帮助。”
罗是工作和组织研究的兼职教授,着有《为处理骚扰或欺凌的人们‘起草一封信’:这个选项是澳门永利总站官网线路大全演变的?它有什么帮助?》一书。她花了数十年的时间教授谈判和冲突管理,并作为组织监察员听取了数百个故事麻省理工学院监察办公室。人们描述的事件范围广泛,从粗心行为(例如一名男同事经常忘记拉裤子拉链)到文化禁忌(一名员工向穆斯林同事提供食物,让他们感到不舒服)左手) 的虐待和骚扰行为需要正式升级。
“许多在澳门永利总站官网线路大全中经历过骚扰和欺凌的人都觉得自己别无选择,”罗说。 “有些人愿意向犯罪者直言不讳,有些人会使用他们可以使用的正式申诉渠道。但许多人感到困惑、受伤和害怕。”
为了帮助人们解决虐待或骚扰问题,罗建议他们澳门永利总站官网线路大全一封信,以结构化的方式组织有关情况的事实和他们的情绪。她说,有时只需在脑海中写一封信就足够了。
罗说,为了让人们更好地了解他们可以选择的选项,这有助于确定发生了什么;思考造成了什么伤害(如果有)以及他们对这种情况的感受;并确定他们认为接下来应该发生什么。当收集到事实和感受并且作者了解他们可能想从罪犯那里得到什么时,他们可能会看到不同的潜在回应方式。到那时,他们可能希望直接与罪犯打交道——也可能不。
罗在她的论文中写道:“将证据放在一起,可以支持思考问题、收集更多证据、非正式讨论、调解或正式投诉等选择。
罗建议将一封信分为三部分:
- 从事实开始。用简单明了的语言讲述所发生的事情。第一部分不应包含对情况的意见、判断或感受。如果你不确定某件事是否属实,请使用“我相信(这件事发生了)”或“我认为(情况就是这样)”之类的语言,罗写道。
- 添加您的意见。一旦您陈述了虐待的事实,您就可以表达您对所发生的事情以及该人的行为澳门永利总站官网线路大全影响您的想法和感受。例如,“我好几个星期都无法工作或睡觉”或“你所做的事情让我深感不安。”
- 说明所需的补救措施。信函的最后部分包括您认为接下来应该发生的事情以及具体的补救措施(如果可能)。例如:“我要求你停止评论我的外表和服装。”
“这背后的理论是中立且文明地列出事实清单:这是我所看到的事实,这是我对这些事实的感受,这是我想问的问题,”罗说。
与可信资源私下讨论草稿后,作者应考虑后续步骤。罗说,他们可能想在向组织而不是犯罪者提出正式投诉时使用事实以及伤害和感受的陈述。如果您认为只有权威才能阻止某人的言论或行为,您可能确实想向官方提出申诉。
“在这种情况下,组织决定接下来会发生什么,”罗说。

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一旦提出正式投诉,投诉就不再由提交人处理,因为通常必须采取法律要求的行动和/或有其他人有义务参与其中。但对于那些希望停止某种特定行为并希望限制相关行为的情况,写信可能是一种有效的方法。
玛格丽特·安德鲁斯,SM '92,领导力管理组织的创始人MYLO 中心,在麻省理工学院斯隆管理学院期间修读了 Rowe 的一门课程,并被要求为课堂写一封信。安德鲁斯说,她了解到这封信的美妙之处在于“处理的过程”。
写东西会迫使你找到正确的词语,安德鲁斯说。说话时不会像说话时那样绕着事物跳舞。找到这些正确的词语可能需要多次尝试,这反过来又有助于澄清和具体化问题以及潜在的后续步骤。
澳门永利总站官网线路大全这封信后有哪些非正式选项?
澳门永利总站官网线路大全信件后,写信人可以要求在其工作单位进行骚扰培训,但不具体说明犯罪者或事件。如果他们觉得情况无望,他们可能会要求重新分配。 罗说,或者作者可能希望单独与罪犯或朋友交谈。
如果作者决定采取行动,发送一封信“对于制止滥用行为的效果出人意料地频繁,特别是如果作者能够证明这封信已被收到,”罗写道。 “有时它可以作为一个平台来帮助相关人员之间的沟通。”
如果没有,并且虐待行为仍在继续,“这封信的副本稍后可以用作证据,以阐明犯罪的性质,并证明写信人已试图阻止这种行为,”罗写道。
如果您决定寄出这封信,请私下请一两个您信任的人与您一起审阅,或者至少考虑询问您信任的人对当前情况的看法。
“通常,写信的人看不到信中仍然存在的情感,”安德鲁斯说。 “让有人为你读这本书会很有帮助——一个对这种情况不抱任何热情的人。”
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