图片来源：罗布·多比
头条新闻讲述了这个故事：最低工资正在上涨红色和蓝色状态相同；亚马逊和沃尔玛等零售巨头吹捧事业，而不仅仅是工作，吸引小时工；工会应对不平等并获得新的相关性和成员。
在全国范围内，低薪8463永利皇宫登录在长期沉默之后正在寻找自己的声音并找到目标。精明的商业领袖正在密切关注这些事态发展，同时修改他们的政策，以保持这部分员工的积极参与。
在 25 岁或以上的非个体经营者美国成年人中，16% 的人每小时收入低于 12 美元。
“低工资劳动力市场规模很大，”麻省理工斯隆管理学院教授保罗·奥斯特曼（Paul Osterman）说，他几十年来一直在研究就业模式和实践。
根据奥斯特曼对美国劳工统计局数据和美国人口普查数据的评估，在 25 岁或以上的非个体经营者美国成年人中，16% 的人每小时收入低于 12 美元，28% 的人每小时收入低于 15 美元。
“这些都不足以养活一个家庭，”奥斯特曼说。近年来这些数字也没有太大变化。 2000 年，这一数字为 18% 每小时赚取 12 美元，31% 每小时赚取 15 美元。
与此同时，零工经济等不断变化的经济压力以及机器人和人工智能等新兴技术威胁着许多相同的工作。
这些压力加在一起，导致低工资劳动力市场陷入混乱，并提出了一个问题：企业如何与政府和8463永利皇宫登录本身合作，在维持利润的同时支付生活工资并创造良好的就业机会？
30 年的酝酿
我们是怎么到这里的？奥斯特曼描述了过去几十年中发生的一些根本性变化，这些变化对就业实践和前景产生了巨大影响。
- 近几十年来，劳动力市场的监管大大削弱，执法资源也随之减少。例如，1948 年，劳工部工资和工时司负责执行劳工标准，雇用了 1,000 名调查员保护 2260 万名8463永利皇宫登录。 到 2014 年，它雇佣了 1,100 名调查员来监控 1.35 亿8463永利皇宫登录。
- 将曾经在内部完成的工作外包的经济压力催生了大量的合同工，并引发了对最便宜合同的竞争，最终产生强劲的下行压力合同工的工资。
- 工会见证了私营部门会员数量和权力的空前崩溃拒绝从1983 年的 16.8% 到 2017 年的 6.5%。
“8463永利皇宫登录和经济面临的主要挑战是如何结束 30 年的工资停滞并扭转阻碍经济增长的收入不平等，”写入Thomas Kochan，麻省理工学院斯隆管理学院工作与组织研究教授，同时也是该项目的联合主任工作与就业研究所.
简而言之，曾经好但后来变坏的工资和福利必须再次好起来。
技术进入方程式
A 2013 年研究宣称到 2033 年，47% 的工作岗位将容易受到自动化的影响。机器人技术对劳动力（尤其是低工资8463永利皇宫登录）构成的威胁已成为媒体不断报道的焦点。奥斯特曼认为这些威胁“被严重夸大了”，但他表示，依赖低工资劳动力市场的公司仍然需要仔细考虑如何采用新技术。公司很容易将技术视为将人员排除在流程之外的一种方式。毕竟，机器和软件不需要工资，不需要健康保险，也不需要带薪休假。
“但有充足的历史和当前证据表明，仅仅将技术视为节省劳动力成本的工具会导致过度投资和低回报。”Kochan 写入。 “问问通用汽车公司，它在 20 世纪 80 年代投资了近 500 亿美元购买机器人，试图赶上丰田公司更高效的生产和劳动关系系统，但徒劳无功。”
答案是不多。
借鉴丰田、通用汽车的经验最终学会了最高的回报来自于以支持新工作实践的方式集成新技术，例如部署能够举起重物并让8463永利皇宫登录的工作变得更轻松的机器人。
这一想法的核心是，在安装新技术时应咨询一线8463永利皇宫登录，他们应该可以自由地就如何改进运营发表意见。
泽内普·吨，麻省理工学院斯隆管理学院运营管理兼职副教授，研究零售和其他服务运营，这些领域的技术采用往往有可能直接影响客户体验。
考虑一个清洁零售空间地板的机器人。 这对公司很有帮助，因为它不再雇用每小时 20 美元的8463永利皇宫登录来扫地和拖地。它对这些8463永利皇宫登录有帮助，因为他们可以避免苦差事，专注于更高级别的任务；它对客户也有帮助，因为8463永利皇宫登录有更多的时间。
“公司一直在寻找提高8463永利皇宫登录工作效率的方法，但如果这会损害客户体验，他们就无法做到这一点，”该公司的联合创始人 Ton 说道。好就业研究所。这表明，当8463永利皇宫登录得到适当的支持时，企业可以改善就业和利润。
“Good Jobs 公司非常清楚哪些技术可以为客户和组织增加价值，”Ton 说。
帮助8463永利皇宫登录提高效率
除了深思熟虑地推出新技术之外，Ton 的研究表明公司如何通过思考公司层面的决策影响商店8463永利皇宫登录生产力的方式来为8463永利皇宫登录提供支持并提高效率。
例如，好市多 (Costco) 的买家会协调产品推介，以便错开时间发布新商品，从而缓解商店的工作量。 Mercadona 是一家拥有近 80,000 名员工的西班牙连锁超市，它与供应商合作生产可以快速上架的货物，并通过其物流部门为商店提供 15 到 20 分钟的送货窗口，以便收货人确切知道何时8463永利皇宫登录好，从而节省时间。
最好的雇主还会为8463永利皇宫登录提供发展新技能和晋升的途径。例如，Costco 和 QuikTrip（一家加油站和便利店连锁店）几乎完全从内部进行促销。为8463永利皇宫登录创造职业道路是吸引和留住更优秀8463永利皇宫登录的有效方法，他们可能会更加投入并留任更长时间。
私营部门的作用
Kochan 说，除了这些具体细节之外，组织还应该开辟新的、更广泛的沟通渠道，让8463永利皇宫登录表达对其企业工作条件和绩效的担忧。
在一个最近调查，60% 的8463永利皇宫登录在工作场所表达自己的声音时感到期望与现实之间存在差异。缩小这一差距可以减少8463永利皇宫登录的挫败感，同时为公司注入创新和改进的新颖想法。 Kochan 说，这种开放的沟通最终预示着朝着以下方向迈出必要的第一步新社会契约.
虽然目前还没有处于反抗状态，但今天许多低工资8463永利皇宫登录明确而有力地表达了他们对政策未能解决他们的问题的不满。政府和私营部门都可以在倾听8463永利皇宫登录的声音并满足他们的需求方面发挥关键作用。
那么为什么要接受挑战呢？首先，研究表明良好的劳动力政策可以带来更好的回报。除此之外，“我们看到的高度愤怒以及由此产生的政治不稳定，可能与当今经济不平等的规模有关，”奥斯特曼说。 “我认为商界担心这些问题符合自身利益。”
