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瞥见澳门永利总站官网线路大全中的工作未来

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当人们在家中弯腰以减慢冠状病毒的传播,电子商务正在经历增长 — because where else can you safely purchase all-purpose flour and kettlebells during a pandemic?

24400_24467计划总共雇用175,000个新澳门永利总站官网线路大全和送货工人 以响应增加的订单。虽然这对求职者来说可能是个好消息,但即使在最好的情况下,当员工不工作时,澳门永利总站官网线路大全工作也可能充满挑战担心在工作中感染 COVID-19.

永利皇宫463cc的工作与就业研究所的博士候选人Alex Kowalski。

Alex Kowalski,麻省理工学院的博士候选人工作与就业研究所,多年来一直在研究澳门永利总站官网线路大全的工作。现在,他正在与两位麻省理工学院斯隆教授一起研究一个研究项目,以查看是否可以通过使公司和员工受益的方式改善这些工作。在Covid-19爆发之前进行的一次采访中,Kowalski谈到了今天的澳门永利总站官网线路大全中的工作,以及它告诉我们的工作如何在21岁时发展st 世纪。

您正在研究澳门永利总站官网线路大全行业的工作,该行业正在发生很多变化。告诉我们一些关于您的项目的信息。

我专注于澳门永利总站官网线路大全的两个方面:调度和技术。在一个较早的项目中,我有机会与澳门永利总站官网线路大全工人谈论他们的工作。我了解到最困扰他们的是他们的时间表:他们的工作时间多么动荡,使他们的生活在工作之外的艰难程度。

麻省理工学院斯隆管理学院教授 Erin Kelly 和 Hazhir Rahmandad 向我进行采访的公司介绍了这一初步观察结果,公司高管对此很感兴趣。因此,我们在 2019 年春天前往该公司位于美国各地的部分澳门永利总站官网线路大全,采访了工人和经理。

我们有所谓的双议程视角,这意味着关注以对员工和公司都有利的方式重新设计工作。双重阿古达方法的一部分是,我们可以听到工人认为具有挑战性的东西,也可以听到为什么经理们按照自己的方式做事。因此,我们与一百多人进行了交谈。我们的研究的一部分得到了该研究的支持麻省理工学院斯隆管理学院的好公司、好就业计划.

您从采访中了解到有关日程安排问题的哪些信息?

澳门永利总站官网线路大全中的大多数工人最初都脸红看起来像稳定的时间表:他们每周工作40小时,或者至少应该这样做。因此,他们不会面临许多零售或快餐工人面临的问题,因为他们没有得到足够的工作来支付账单。

相反,澳门永利总站官网线路大全工人的日程安排问题出现了,因为他们不知道什么时候回家。他们不知道的原因是,每个人都可以随时在电脑上订购一双新鞋或一台冰箱,这使得很难非常准确地预测客户需求。工人们必须响应客户的突发奇想,必要时加班以及时完成订单。结果,他们的日程安排变得不可预测且缺乏控制,表现为强制加班导致长时间加班、迟到。

这是否意味着当作为消费者单击“我想在两天内交付”的网站时,您在某个地方的澳门永利总站官网线路大全中造成苦难?

很有可能是这种情况,尤其取决于您订购的商品以及订购时间。如果是在 7 月 4 日之前的周末,并且您要购买沙滩椅或毛巾,那么您可能会让人们在假期前夕工作到很晚,而此时他们想要自己休息一下。

我在采访中清楚地意识到,不稳定、不可预测的日程安排会给人们的个人生活带来真正的代价。它们会给人们的关系带来压力,并且很难建立新的关系。它们还会导致身体疲惫,从而产生次要问题。我听说过车祸。我听说过有人把孩子留在日托中心超过接送时间。我听说过错过重要的生活事件。人们常常试图寻找不同的就业环境,主要是因为他们的日程安排太困难了。

是否有可能有一个有兴趣接受其他工作的人?似乎一家公司应该能够管理强制性的加班量。

一种解决方案是雇用对某个时间表表达兴趣的人,或者以不同的时间表创建不同的就业类别。

Another path forward is job rotation, giving people the skills to perform more than one function. Within warehouses, there are multiple kinds of jobs. And often, depending on the size of the warehouse, workers do just one.在工作量大的一天,防止人们加班时间过长的一种方法是要求当天没有太多工作的其他部门的人员来帮助那些有工作的人。

我们正在考虑的第三条路径是在工作时为工人提供一些控制或输入。这可以通过某种工具(例如一个应用程序)来完成,例如,工人能够在可用的加班时间或计划预先加班的日子前竞标。这可能会一直扩展到帮助提前设置计划或移动交换。

澳门永利总站官网线路大全中的技术变化如何编织到您的研究中? 

那里有许多不同的方法和视觉。因此,比较这些不同的愿景并询问:他们对要与各种技术合作的工人有什么影响?

考虑传送带,在某种程度上,它是一个机器人(表面上)根本不需要人类。当那东西堵塞时,它将整个澳门永利总站官网线路大全关闭。我认为设计的机器人是完全删除人类的意图,即传送带实际上将在组织试图适应它们时会造成很多问题(至少在最初)。公司应该问自己同样的问题,他们应该从劳动力中提取意见来得出答案。

这次采访已被编辑和凝结。