当今人工智能的使用和机器学习范围为战斗偏见整理您的 Netflix 观看列表。几乎每个行业都在使用这些澳门永利(中国)官方网站，公司正在探索如何将它们应用到他们的业务流程中。
即使是一家拥有 168 年历史的保险公司也在采取行动。 2020 年 7 月，Travelers 宣布希望在今年年底前填补 500 个澳门永利(中国)官方网站职位——其中许多与人工智能相关.
“我们知道我们不是唯一的”，Travelers Insurance 执行副总裁兼首席澳门永利(中国)官方网站和运营官 Mojgan Lefebvre 说道。 “这些都是每个人都在努力招募人才的领域。”
Lefebvre 在虚拟会议上分享了保险公司的招聘策略麻省理工斯隆管理学院 CIO 研讨会，时任纪念斯隆凯特琳癌症中心首席数字官和首席澳门永利(中国)官方网站官的克劳斯·詹森 (Claus Jensen) 也加入了她的行列。 Jensen 现在是医疗保健公司 Teladoc 的首席创新官。
下面详细介绍了两位澳门永利(中国)官方网站高管如何实现招聘流程现代化，以反映技能优先顺序的重新调整和不断变化的工程师竞争市场。
注重软技能并提出正确的问题
传统上，当公司在招聘工程人才时，它可能会询问候选人的澳门永利(中国)官方网站技能，但 Jensen 表示这不是正确的问题。
“我认为更有趣的问题是：你的心态是什么？”他说。 “你如何看待一个问题？”
过去，软技能在招聘方面，这是次要的事情，“也想要”，他说。
但现在他试图确定工程或澳门永利(中国)官方网站候选人是否有学习兴趣，他们是否能与他人良好合作，以及他们是否会将创新作为日常工作的一部分。
“医疗保健很复杂，医疗保健创新不是你可以临时做的事情，它必须成为所有讨论和工作努力的组成部分，”詹森在后续采访中说道。
Jensen 建议针对潜在员工提出的最后一件事是：我没有问什么问题，而您希望我问？
他说，候选人的回答很能说明问题，尤其是当他们说没有什么可质疑的时候。
“这基本上告诉你，他们正在检查这些方框，但不一定是那种会寻找迭代方法解决问题的人，因为他们会接受挑战，给我一个与‘你已经问了所有问题’不同的答案，”詹森在研讨会上说。
更新了招聘团队的面试和工程师
自 1853 年成立以来，数据一直是 Travelers 作为一家保险公司取得成功的核心。
“我们不制造任何东西。每一个与风险相关的决策都是基于数据，”Lefebvre 说。 “现在发生的变化是，我们不再仅仅关注风险专业知识——细分、定价等——数字原住民已经为每个人设定了期望。”
客户和保险代理人希望旅行者在业务的各个方面使用数据和澳门永利(中国)官方网站。例如，公司开发了早期严重程度预测模型识别可能易患阿片类药物成瘾的受伤工人。这使得旅行者和雇主可以干预治疗计划，让工人安全返回工作岗位，同时节省医疗费用并减少工人的赔偿损失。
Lefebvre 表示，这就是公司专注于引进数据工程师的原因，无论是构建解决方案还是集成解决方案。但拥有深厚技能的澳门永利(中国)官方网站工人很受欢迎。
为了帮助引进澳门永利(中国)官方网站精湛的工程人才，Travelers 制定了包含行为和澳门永利(中国)官方网站方面的标准化面试流程。类似于 Jensen 的找出答案的目标谁候选人超出了他们的澳门永利(中国)官方网站能力，旅行者会向候选人询问情况或问题，然后让该人向招聘经理解释他们将如何解决该问题。
“它们越具体，你能从中学到的东西就越多，”列斐伏尔说。
Lefebvre 说，公司的一些工程师也被招募到面试团队中。例如，这可以让未来的员工结识潜在的团队经理。 Lefebvre表示，过去有些情况下，经理第一次见到候选人是在候选人加入经理团队之后。
重新调整招聘流程和新的增长机会
Jensen 表示，癌症中心减少了对候选人的面试次数，以加快招聘速度。他们密切关注招聘市场。
“优秀的工程师可以选择在哪里工作，如果你的‘人才竞争’以更精简、更有效的方式做事，那么一开始就会让你更难雇佣到合适的人，”詹森在后续采访中说道。 “更不用说这常常会导致大量的努力白费。”
该中心还为那些可能不想管理他人的工程师提供了更多的职业机会。扩大的晋升被称为“杰出澳门永利(中国)官方网站专家”。它向那些可能不想成为职能经理的澳门永利(中国)官方网站候选人表明，在个人职业层面上仍然有成长和机会的空间。
“我们正在寻找的是持续的澳门永利(中国)官方网站领导力，通过致力于培养澳门永利(中国)官方网站人才和分享澳门永利(中国)官方网站经验教训来扩大影响力，”Jensen 说。
