当前一代的智能工具并不那么智能。想要证据吗？查看您手机的收件箱。
“八万封未读电子邮件 - 对于什么问题，正确答案是什么？” 8463永利皇宫登录 联合创始人兼首席执行官 Drew Houston 在 10 月 14 日在麻省理工学院的演讲中问道。
八万封未读电子邮件可能更多十亿美元公司的负责人问题，但休斯顿的观点适用于当今的许多知识工作者。由于向远程和混合办公环境的转变，工作和家庭之间的物理隔离在很大程度上被消除了。知识型8463永利皇宫登录一天中的大部分时间都花在屏幕前回复电话通知、出现在视频通话中或跟踪和管理云空间中保存的协作工作。
“不是工具帮助我们完成工作，而是工具变成了工作，”休斯顿，SB '05，在与麻省理工学院史蒂芬·施瓦茨曼计算学院院长 Dan Huttenlocher 的谈话中说道。
休斯顿在过去 18 个月的大部分时间里都在思考如何扭转这一局面并减轻知识工作者的负担倦怠——很大程度上是因为他的云存储和协作软件是越来越受欢迎的一些工具在新的混合工作环境中。但他也希望保护自己的8463永利皇宫登录，避免他们在偏远的地方感到精疲力竭和与世隔绝。
“我们需要设计更好的工具和更智能的系统。这不仅仅是各个部分的问题，还包括它们如何编织在一起，”休斯顿说。 “我认为，就像我们拥有新一代云工具彻底改变了我们的工作方式一样，并且拥有我们现在无法想象没有的所有优势，我认为我们将拥有新一代智能工具。”
在访问麻省理工学院期间，休斯顿接受了 Ideas Made to Matter 采访，讨论了 8463永利皇宫登录 如何重新思考这些下一代工具，并分享了在疫情时代领导一家公司所取得的一些成就、挑战和观察结果。
亲身体验无可替代
2020 年 10 月，8463永利皇宫登录 宣布推出“虚拟优先”在这种工作模式下，8463永利皇宫登录大部分时间都呆在家里，但也会安排去“8463永利皇宫登录 Studio”与队友面对面工作。永久工作室地点包括旧金山、奥斯汀和爱尔兰都柏林。
“如果你真的策划了这种体验，那就让它变得很棒，并更多地关注我们如何真正建立联系和建立关系......我们的信念是，这会激发你的关系罐，并在本季度剩下的时间里推动你前进，然后每个季度你都会重复，”休斯顿说。
今年夏天工作室开业几天后，由于 COVID-19 病例增加和 Delta 变种的出现，世界各地的 8463永利皇宫登录 员工都被送回家。该公司正在采取区域性方法重新开设工作室，并已重新开设了一些地点。
尽管关闭了，休斯顿表示他对虚拟的第一种方法感到满意。
“远程环境有很多好处，”休斯顿说。 “你有很大的灵活性，你不必通勤。但是，面对面的体验是无可替代的，而且技术只能模拟这种体验。仅远程对我们来说不是一个选择。”
与此同时，休斯顿不想命令8463永利皇宫登录每周在办公室呆一定天数，因为在半空的办公室里，8463永利皇宫登录仍然会被束缚在办公桌前。对于搬出州的8463永利皇宫登录来说，在办公室的要求也不切实际。
“这给所有模型带来了麻烦，因为那时你要去办公室，但你的团队中有一个人非常远程，”休斯顿说。 “而且他们不会飞来参加会议，所以你猜怎么着，你要通过 Zoom 上下班，这是开放式办公室中的一个新的地狱圈。”
“与地点无关”的工作扩大了人才库
虽然这场流行病对他的公司来说是一次学习经历，但休斯顿表示，其影响也是“招聘的巨大推动力”。在大流行之前，8463永利皇宫登录 等公司的工作仅限于居住在旧金山、纽约或波士顿等大城市附近的人。现在，伟大的工作“与地点无关”。
这些工作也在重塑招聘方案，因为越来越多的候选人要求潜在雇主提供工作场所灵活性。
“人们会离开那些没有灵活性的公司而选择那些有灵活性的公司，”休斯顿说。 “一家不提供这种灵活性的公司很快就会像一家没有网站的公司一样过时。”
成功的运营计划：适应并迭代
与许多首席执行官一样，休斯顿正在尽其所能为 8463永利皇宫登录 的员工和客户预测和适应不断变化的工作环境。
9 月下旬，8463永利皇宫登录 为远程和混合工作客户发布了一套新产品，以帮助组织他们的云内容。
“在很多方面，我们需要在 2021 年再次解决非常类似的问题，”休斯顿说。 “因为桌面上以前有 100 个图标，现在浏览器中有 100 个选项卡。”
至于领导8463永利皇宫登录队伍，休斯顿表示，他对运营计划采取了迭代且适应性强的方法，并且他还向其他面向远程的公司寻求想法。 （Adobe 等公司和松弛 宣布了他们自己的“数字优先”方法，并安排了面对面的协作和建立关系的时间。）
休斯顿建议其他公司也这样做，但也指出他们在制定工作计划时不必重新发明轮子。
“只需拿一些现成的东西，然后将其调整为您想要的，”休斯顿说。 “但话虽如此，我认为这场大流行病提供了很多有趣的管理教训：在完全不确定的情况下，你确实必须具有适应能力，任何危机中总有一线希望，而且只要从首要原则出发思考问题，你就可以做很多事情。”
这些首要原则意味着回归公司的基础。从一群在公司工作的人开始，询问他们的实际工作日是什么样的。
“这就是我们如何意识到每周 2-3 天的事情不会很好，”休斯顿说。 “我们愿意在这个赌注上投入大量筹码。我们真的很高兴我们下了这个赌注。这是我们的业务；我们帮助人们更加灵活地工作。”
