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永利皇宫官网入口如何管理两种类型的生成人工智能

作者

克里斯汀·伯纳姆

2024 年 12 月 4 日

随着组织不断试验生成式人工智能并实现其商业价值，领导者正在以两种不同的方式实施该技术。

根据新的研究简报研究人员和在麻省理工学院信息系统研究中心，各组织正在区分两种类型的生成式永利皇宫官网入口实现。第一个广泛适用的生成人工智能工具用于提高个人生产力。第二个是定制的生成人工智能解决方案，专为特定的组织利益相关者群体使用而设计。

这项研究基于与成员的圆桌讨论麻省理工学院 CISR 数据研究顾问委员会以及对高管的采访，概述了这两种方法，并强调了这两种方法的独特挑战和管理原则。

广泛适用的生成式永利皇宫官网入口工具

生成式永利皇宫官网入口工具（例如会话式永利皇宫官网入口系统和嵌入生产力软件中的数字助理）在设计上具有广泛的适用性。研究人员写道，它们用途广泛，其用途通常由用户定义和完善。

“这是适合所有人的人工智能”，说道法学博士威廉姆斯，全球动物保健公司 Zoetis 的副总裁兼首席数据和分析官，该公司是麻省理工学院 CISR 数据委员会的成员。 “在这里，您引入外部产品并将其在公司内部私有化，以便您的数据得到保护。”

研究人员表示，生成式永利皇宫官网入口工具给组织带来了四大关键挑战：

由于生成式永利皇宫官网入口工具基于大型语言模型，经过训练可以预测给定上下文中最可能的单词序列，因此它们通常会产生常见的输出。因此，输出的质量和相关性取决于用户输入的提示的特殊性。
生成式永利皇宫官网入口工具可能缺乏背景、存在偏见、将虚假或误导性信息呈现为事实，并且无法进行数学计算。因此，用户必须不断批判性地评估工具的输出，以避免接受偏见或不准确的断言。
未经审查、公开可用的生成式永利皇宫官网入口工具可能会带来重大风险，尤其是当员工使用它们进行工作时。这些风险包括数据丢失、知识产权损失、版权侵犯和安全漏洞。
生成式永利皇宫官网入口工具价格昂贵。一旦免费试用和早期采用激励措施到期，为用户提供来自多个供应商的工具许可证可能很快就会变得昂贵。

为了解决这些问题，公司应该为员工提供经过批准的访问权限，让他们可以使用选定数量的生成式永利皇宫官网入口工具，以创建安全的实验空间。为了安全、成功地使用生成式人工智能，研究人员建议领导者采取以下措施：

制定明确的使用指南。这些准则应由由来自技术、法律、隐私和治理利益方的代表组成的跨职能领导团队制定。指南应具体说明哪些工具是允许使用的以及在什么条件下使用，并阐明相关风险和潜在后果。威廉姆斯表示，降低风险、保护数据和确保合规性对于任何人工智能治理框架都至关重要。 “你想要创新和快速，但你也想要具有风险意识、数据安全和合规性，”他说。
投资于培训。 组织应建立人工智能方向和评估实践，包括教导员工有效指导和询问生成式人工智能工具、了解底层模型并负责任地使用这些工具。
与一组选定的供应商进行标准化。 组建一个由可能的生成式永利皇宫官网入口工具用户组成的跨职能团队，帮助确定哪些工具对您的组织最具潜力。

研究人员写道，生成式永利皇宫官网入口解决方案是业务案例驱动的开发计划，旨在实现战略业务目标，并为特定的组织利益相关者群体创造价值（最好是规模化）。当这些解决方案满足与最终用户需求、技术可行性和业务可行性相关的创新标准后，组织就会为这些解决方案提供资金。

“[企业] 在执行特定任务的特定功能中部署这些解决方案，”威廉姆斯说。 “例如，在制造业中，它可能围绕着监控流程和产品，以确保它们在制造时朝着正确的方向发展。这里有很多很棒的应用。”

研究人员表示，虽然生成式永利皇宫官网入口解决方案与其他永利皇宫官网入口计划有一些相似之处，但它们提出了三个独特的挑战：

随着越来越多的员工开始意识到生成式人工智能的潜力，组织面临着“的发展风险影子生成人工智能”，其中利益相关者群体在热切的供应商的帮助下独立寻求未经批准的解决方案。
少数供应商拥有并控制支持生成式永利皇宫官网入口解决方案的大部分基础模型。这使得组织对模型的理解以及他们自己评估偏差和预测模型行为的能力变得复杂，这可能会带来各种风险，包括数据泄漏和不准确的输出。未来使用、模型性能和定价的不确定性也使得企业很难估计生成式人工智能解决方案的长期运营成本。
组织从生成式永利皇宫官网入口解决方案中实现的价值取决于组织是购买解决方案、增强供应商模型还是构建自己的解决方案。根据方法的不同，需要在透明度、上下文感知和成本方面进行权衡。

组织可以通过跨职能的工作来实现生成式永利皇宫官网入口解决方案的价值。研究人员写道，为了成功利用有针对性的生成人工智能解决方案，组织还可以采取以下措施：

建立正式、透明的生成式永利皇宫官网入口创新流程。 组织需要清晰的治理结构、利益相关者的早期一致参与以及对可扩展解决方案的关注。
制定生成式永利皇宫官网入口开发决策指南。 考虑到购买、构建或增强生成式永利皇宫官网入口模型有不同的好处和坏处，领导者必须区分各种生成式永利皇宫官网入口开发方法，以帮助团队做出明智的决策。
制定生成式永利皇宫官网入口供应商合作伙伴战略。 与生成式永利皇宫官网入口供应商的有效合作伙伴关系依赖于相互理解和长期合作。这可以促进适应性和持续改进，对双方都有利。