麻省理工学院斯隆管理学院高级讲师表示，虽然家族企业往往是领先的执行者和创新者，但它们在实践和组织方面做出重大改变的速度也往往很慢数字化转型是当今商业环境中竞争的要求，需要在组织中进行重大变革才能做好。
根据戴维斯最近的研究，大多数家族企业领导者认识到他们的企业需要做出改变才能跟上变化，但大多数人也表示他们的澳门永利总站官网线路大全和家族还没有准备好改变。 “在我看来，如果一家澳门永利总站官网线路大全没有说他们已经做好充分准备，那么他们就准备得不够，”领导该项目的戴维斯说。未来家族企业高管计划麻省理工学院斯隆管理学院。
戴维斯最近加入主任兼首席研究科学家麻省理工学院信息系统研究中心,观看有关家族企业如何在数字化转型中取得成功的网络研讨会。
以下是本次会议的主要内容。
1。优先考虑效率，但不要忘记创新。
许多人认为数字化转型仅仅涉及业务流程自动化、工作数字化和创建端到端流程。但面向未来澳门永利总站官网线路大全已经学会了在创新的同时最大限度地提高效率，并让人们能够试验和创造吸引客户并取悦客户的数字产品。
“实际上，他们一方面降低成本，另一方面又进行创新，”《》的合著者沃尔纳说道。面向未来：获取数字价值的四种途径。” “面向未来的澳门永利总站官网线路大全提供出色的客户体验，而且真正重要的是，它们是模块化且敏捷的。”
各类澳门永利总站官网线路大全都应明确自己的皇冠上的宝石并将其转变为可重新利用的模块化数字化服务。韦尔纳将这一过程比作使用乐高积木进行构建，其中可重复使用的数字组件可以在各种客户产品中组合在一起。
“重复使用的越多，效率就越高。在某些情况下，您还可以为客户提供更多的可预测性，”她说。
2。不要创造“筒仓和意大利面”。
澳门永利总站官网线路大全常常会改进产品和流程，然后创造另一个好主意 - 从头开始开发一套新流程，而不是采用已经证明成功的系统。
沃尔纳将这种习惯称为“筒仓和意大利面”。这种情况经常发生在历史悠久的澳门永利总站官网线路大全身上，例如家族企业，它们已经习惯了某种经营方式。
“最终，你会得到一堆孤岛，通常围绕产品或服务，然后是所有这些点对点解决方案。它看起来就像一盘意大利面条，”她说。
Woerner 表示，相反，澳门永利总站官网线路大全应该致力于确定即插即用的产品和服务，使他们能够以最佳方式执行每项关键任务。
3。选择四项之一路径数字化转型。
沃尔纳概述四种常见路径澳门永利总站官网线路大全（包括家族企业）需要体验数字化转型。
途径一首先涉及运营转型和工业化：巩固端到端流程和整合数据，并废除遗留的业务实践。这提高了生产力，尽管通常会牺牲最初的客户参与度。业务部门领导可能会感到恐慌，担心数字化沙漠。但一旦建立了坚实的平台，他们就可以快速创新。
途径二通常受到面临竞争和客户保留挑战并因此选择首先关注客户体验的澳门永利总站官网线路大全的青睐。添加功能和扩展渠道有利于客户，但组织需要确保其流程和系统跟上。
途径三是一种渐进式转型，在运营效率和客户体验之间切换。为了实现这一目标，澳门永利总站官网线路大全需要一个六到九个月的路线图，其中包含明确的全澳门永利总站官网线路大全举措。
途径四涉及分拆一家全新的澳门永利总站官网线路大全。通常，当组织陷入这些孤岛和意大利面条并需要重新开始时，就会发生这种情况。然而，当一个组织试图将从新澳门永利总站官网线路大全获得的见解整合到旧澳门永利总站官网线路大全中时，就会出现挑战。
“你不想做的就是意外地拥有两个独立的业务部门，每个部门都做同样的事情并造成更多的复杂性，”沃尔纳说。
4。创建数字论文，并考虑是否有必要进行重组。
谁决定走哪条路以及如何决定？韦尔纳告诫不要在深思熟虑之前进行广泛的重组。
“最好首先确定并做出正确的决策，然后以平台思维方式研究新的工作方式。然后，再进一步，开始考虑哪些地方需要重组，哪些地方不需要重组，”她说。
戴维斯敦促家族企业的所有者承担起这些努力的责任。 “家族企业要取得成功，就必须积极主动，有责任引导和支持澳门永利总站官网线路大全需要做出的重大变革，”他说。
为了实现数字化转型，领导者需要构建 Woerner 所说的数字化论文。
要问的问题包括：我们想做什么？我们为什么要尝试这样做？我们要怎么做呢？我们需要在技术、人员、学习和组织变革方面进行哪些投资？
“家族企业要想取得成功，现在比以往任何时候都更需要培养具有正确观点的积极所有者，”戴维斯说。
5。 促进敏捷的董事会文化。
戴维斯强调，面向未来的澳门永利总站官网线路大全拥有与所有者和管理层合作来改变澳门永利总站官网线路大全的董事会，这与过去不同。 “在这些重大变革的努力中，一个好的董事会确实非常重要，”他说。
“优秀的董事会过去常说，‘让我们选择合适的领导者。让我们退后一步，如果您需要我们，我们就在这里。’如今，董事会会说，‘我们参与其中。我们是对话的一部分。我们将帮助您进行必要的变革，以反映所有者同意我们澳门永利总站官网线路大全需要的战略方向，’”他说。
戴维斯还强调，董事会应与管理层密切合作，打造一种随时准备变革的文化——“一种实验性的、不断尝试的文化，并将经验教训注入未来的计划中。”
最终，信任是将一切维系在一起的。
戴维斯和沃尔纳一致认为，面向未来的澳门永利总站官网线路大全会创建高度信任的文化，使尝试新事物、提出问题成为可能，并了解技术不是威胁，而是最大限度提高效率和深思熟虑的方法。
“这需要一种成长文化、一种实验文化、一种学习文化，”戴维斯说。
