Zeynep Ton，麻省理工斯隆管理学院运营管理教授，创始人好永利皇宫app官网学院，说一份好永利皇宫app官网包括安全的永利皇宫app官网场所、灵活的时间表，并为员工提供意义和尊严。以下内容改编自去年的“Data Made to Matter”播客的文字记录。
为什么投资于人员和运营决策对您的永利皇宫app官网很重要
“这是的顶峰对人员和运营决策的投资创造这样的环境，让员工感到非常快乐、满足、可以获得更高的报酬。顾客更高兴，因为现在不仅商店看起来很棒，不仅商品有库存，而且员工也很友好、乐于助人，投资者也很高兴，因为商店带来了更多的顾客，带来了更多的销售额，员工也积极降低了成本。”
重要的数据
“最近，我和我的学生与一家拥有 1,000 多家商店的零售商合作，我们查看了他们所有商店 52 周的数据以及个人层面的数据。因此，我们拥有 59,000 名不同人群的数据。
我们每周都知道他们赚了多少钱、永利皇宫app官网了多少小时，而且我们还知道他们的销售效率。我们在这项研究中发现，员工每周永利皇宫app官网的时间太少。因此，一名典型的员工每周只会在那里永利皇宫app官网 13 个小时。
现在想象一下，如果您的永利皇宫app官网每周永利皇宫app官网 13 小时，您对这份永利皇宫app官网的投入程度如何？你赚了多少钱以及这份永利皇宫app官网对你来说有多重要？因此，我们发现，如果您将人们每周的永利皇宫app官网时间从 11 小时或 13 小时增加到更多，您的销售效率就会大幅提高。
因此，为他们提供更多的永利皇宫app官网时间和更高的稳定性，不仅对员工有利，而且还能提高销售效率，因此对公司也有利。”
未来您应该关注什么？
“在未来的永利皇宫app官网中，人们会谈论解决问题的能力、创造力，这些都是真正需要的技能。在 Good Jobs Strategy 公司，这些技能现在已经在使用，并且正在开发中，但说实话，我希望我们谈论现在的永利皇宫app官网和谈论未来的永利皇宫app官网一样多。
永利皇宫app官网的未来对于我们的经济当然非常重要。永利皇宫app官网岗位将在哪里，我们将有多少永利皇宫app官网岗位，但目前，我们有 1150 万零售销售人员、收银员和食品准备服务人员。对于这 1150 万人来说，目前没有永利皇宫app官网。尽管我们很想思考未来，但我们也必须解决现在的问题。”
听完之后读什么
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