无论组织对改善多样性、公平性和包容性的承诺多么坚定，除非领导层确定并解决构成公司文化的态度、做法和信念，否则不会取得任何真正的进展。
这就是文化审核可以提供帮助的地方。
“文化审核使组织及其部门能够识别我所说的‘困境’，即那些对 澳门永利总站官网线路大全 目标构成障碍的商业文化元素，”麻省理工学院斯隆管理学院讲师写道
Lazu 是伯克希尔银行前执行副总裁。她目前在麻省理工学院斯隆管理学院担任职务，重点关注创新经济的包容性。她也是咨询公司 The Lazu Group 的创始人兼首席执行官。
在她的新书摘录中，“从意图到影响：多元化、公平和包容性实用指南”，Lazu 确定了组织在文化审核期间可能发现的七种态度和假设，并分享了建立好奇、同理心的组织文化的三个流程。
为了清晰和长度，摘录已被编辑和精简。
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根据我们公司进行的多次文化审核，一些更常见的发现包括态度、书面和不成文的做法、有意识和无意识的偏见，以及关于“事情如何完成”的信念，这些信念比所有使命和愿景声明的总和更明确地定义了文化。在这些因素被发现并得到解决之前，澳门永利总站官网线路大全 不可能取得真正的进展。以下是我们在与客户进行文化审核时遇到的一些态度和假设。
1。将 澳门永利总站官网线路大全 视为慈善机构。
澳门永利总站官网线路大全 不是慈善机构；而是慈善机构。这是一个明智的商业选择。组织内的许多有色人种对于他们所担任的职位来说资历过高，因为偏见使他们无法晋升到承担更大责任的职位。其次，多元化的团队通过扩大观点和视角来创造价值并提高公司的盈利能力，从而变得更具创新性；简而言之，多样性已被证明对企业有利。因此，资格问题本身就充满了白人特权和假设，即没有任何多元化的候选人可以比公司现有的白人员工更好。
2。说你已做出承诺，但不接受改变所需的步骤。
很少有人会不同意“每个人都应该得到公平对待”这一说法。但当你真正开始改变政策并将 澳门永利总站官网线路大全 进度与预算挂钩时，公司内部的情绪就会发生明显变化。突然之间，公平感觉不公平，现在成为冲突的滋生地。说我们要采访更多的女性突然被解释为女性得到“特殊待遇”，而忽视了男性几个世纪以来在工作场所所享受的特殊待遇。当某人享有特权时，公平感就会减弱。但这只是一种看法，因为公司内部发生了转变，致力于实现更大的公平和平衡。
3。抵抗力强的中层管理人员。
在我们的员工工作中，经理是人们感觉自己属于或不属于公司的最常见原因。仅仅让最高管理层关心是不够的；中层管理者也必须在言语和行动上做到这一点。无论首席执行官在市政厅说什么，中层管理人员和团队经理每天都是公司文化的仲裁者。他们诠释着文化，掌握着员工的职业生涯，是最渴望登上顶峰的人，但同时又常常感到最受背叛。这些人怀有诸如“将自己的一生奉献给一家公司，却被告知一名女性未能升职”之类的想法。两个有效的解决方案是对中层管理人员进行 澳门永利总站官网线路大全 培训，以及愿意解雇任何拒绝接受的中层管理人员。
4。错误地认为，成为一名高绩效者就能成为一名优秀的管理者。
“高绩效者”这一标签强调的是销售额或盈利能力，但成为公司的高收入者并不意味着某人可以管理一支团队并带领他们也成为高绩效者。个人的成功并不等于良好的管理。为管理者制定情商标准并让他们认识到仅仅为公司赚钱是不够的，这一点很重要。管理者还必须为多元化的工作文化做出积极贡献。
5。继任计划对改变现状几乎没有作用。
对于任何公司来说，良好领导力的一个功能就是确保培养高质量的领导者，无论是未来几年还是下一代。因此，致力于寻求多元化和促进 澳门永利总站官网线路大全 的公司需要仔细研究他们的继任计划，看看他们在最高层实际上有多少空缺席位。然后他们需要问自己，谁正在被培养来担任这些职位？如果不及早发现多元化人才并作为继任计划的一部分进行晋升培训，那么组织的文化或其构成不会发生什么变化。
6。没有预算，没有时间。
告诉我您的日历和预算，我会告诉您您关心什么。认为不用花钱就能解决 澳门永利总站官网线路大全 问题的想法是不切实际的。然而，公司一次又一次地尝试这样做：改变他们的文化，使其变得更具包容性，而无需为此进行投资。想想你的公司花了多少金钱和时间来创造目前的文化，花在管理计划、绩效评估、奖金、甚至办公空间上。重要的是要对花钱持开放态度，并给公司时间来学习、实践和创建新的文化规范。然而，仅仅在问题上投入金钱肯定会失败，而且不知情的行动可能是危险的。
7。有色人种，尤其是黑人的疲惫。
公司对 澳门永利总站官网线路大全 的承诺还必须考虑到有色人种，尤其是黑人，已经厌倦了作为被排斥阶层的日常经历。在考虑公司的 澳门永利总站官网线路大全 工作时，重要的是要为公司中已有的有色人种提供修复元素。这些努力应该认识到他们在当前工作文化中一直在努力的方向。
3 L
拥抱三个 L 将有助于创建一种对差异持开放态度、对变化充满好奇并热爱他人的文化。
听— 这是追赶工作或准备工作。人们必须自己参与其中，以便至少培养一些态势感知能力。倾听还可以帮助人们避免说话和与他人互动时的失礼。倾听可以帮助人们学习规范和社会习俗，这样他们就可以赶上 澳门永利总站官网线路大全，而不会跌跌撞撞地走出大门。 学习— 一旦人们花一些时间倾听，他们就准备好以尊重和知情的方式学习。他们可以开始与社区互动，实时学习如何成为盟友。与其要求有色人种回应澳门永利总站官网线路大全计划，不如了解如何你可以支持他们的计划。人们可能会学到错误的东西，因此了解实际社区的言论有助于为在哪里以及如何学习奠定基础。
爱— 采取爱心行动可确保组织正在开展的工作受到好评，并与他们希望纳入的社区相关。它建立了慷慨的解释，并将帮助每一个行动都是真实的，而不是虚伪的。
摘自“从意图到影响：多元化、公平和包容性实用指南”，作者：Malia C. Lazu。版权所有 © 2024 麻省理工学院。经麻省理工学院出版社许可转载。版权所有。
