许多人认为在8463永利皇宫登录中拥有某种形式的发言权，并通过这种形式获得改善8463永利皇宫登录场所的能力，是8463永利皇宫登录质量的一个重要方面。例如，作为家庭和工人基金会和阿斯彭研究所经济机会计划倡议的一部分，2022 年制定的好8463永利皇宫登录的8463永利皇宫登录定义将8463永利皇宫登录场所的发言权作为好8463永利皇宫登录的一个组成部分。
然而，直到最近，研究人员还没有通过实证证明在8463永利皇宫登录场所拥有发言权与员工的8463永利皇宫登录满意度和幸福感之间的联系。现在，一篇新论文在线发表于英国劳资关系杂志解决了这个问题。论文，“声音差距会影响员工的8463永利皇宫登录态度和幸福感吗？将声音作为8463永利皇宫登录质量的一个维度来衡量，”由来自 的一组学者共同撰写麻省理工学院8463永利皇宫登录与就业研究所 (IWER)麻省理工学院斯隆管理学院、康奈尔大学工业与劳动关系学院和旧金山州立大学林氏家族商学院；共同作者是 Yaminette Díaz-Linhart、Thomas Kochan、Arrow Minster、Dongwoo Park 和 Duanyi Yang。 Díaz-Linhart 是 IWER 的博士后助理，Kochan 是该机构的 George Maverick Bunker 管理学名誉教授。帕克是康奈尔大学工业与劳动关系学院的博士生，杨是该学院全球劳动与8463永利皇宫登录的助理教授。明斯特是旧金山州立大学林氏家族商学院的管理学助理教授。
通过对 1307 名美国工人的全国代表性样本进行调查研究，作者测试了“声音差距”这一概念对工人8463永利皇宫登录态度和幸福感的影响。 “语音间隙”概念，源自之前的研究Thomas Kochan、Duanyi Yang、William Kimball 和麻省理工学院斯隆商学院教授 Erin L. Kelly 衡量了员工在8463永利皇宫登录场所问题上拥有多少发言权与他们认为自己应该拥有多少发言权之间的差异。
在他们的调查研究中，Díaz-Linhart、Kochan、Minster、Park 和 Yang 既关注了直接有利于工人的问题（例如薪酬和8463永利皇宫登录条件）的声音，也关注了与他们所8463永利皇宫登录的组织的利益更相关的主题（例如提高组织的绩效）。即使在控制了8463永利皇宫登录质量的其他方面之后，在8463永利皇宫登录中存在较大的声音差距也与较低的8463永利皇宫登录满意度和幸福感以及较高的倦怠程度和寻找新8463永利皇宫登录的兴趣较高有关。此外，在与工人利益直接相关的问题上的声音差距比在组织问题上的声音差距具有更强、更具有统计意义的影响。研究人员还发现，在与工人利益直接相关的问题上的声音差距越大，非工会工人就越有可能有兴趣加入工会。
“我们的研究结果表明，声音差距测量是探索8463永利皇宫登录质量的调查研究的一个宝贵工具，”Díaz-Linhart、Kochan、Minster、Park 和 Yang 总结道。 “我们希望这项研究能够通过解决工人面临的声音差距，激发对有助于高质量就业的各种制度、组织和人际因素的进一步探索。”
