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麻省理工学院斯隆管理学院的最新研究发现，永利皇宫463cc式人工智能可以提高员工的创造力，但仅限于那些积极反思并调整其使用方式的人。
马萨诸塞州剑桥，2025 年 6 月 23 日 –世界各地的企业和组织越来越多地将 ChatGPT 等永利皇宫463cc式 AI 工具集成到他们的工作流程中，希望这些工具能够推动创新并提高创造力。但迄今为止，结果好坏参半。例如，一个大规模的、全国性的代表性调查盖洛普调查发现，只有 26% 使用永利皇宫463cc式 AI 的员工表示创造力有所提高。
这提出了一个关键问题：永利皇宫463cc式 AI 真的能增强工作场所的创造力吗？答案是肯定的，但根据的最新研究，仅适用于拥有强大元认知策略的员工麻省理工学院斯隆管理学院副教授，杜兰大学副教授孙淑华，中国人民大学讲师李朱怡，南洋理工大学教授Maw Der Foo，莱斯大学教授周荆.
“永利皇宫463cc式人工智能并不是一种即插即用的创造力解决方案，”卢说。 “为了充分释放他们的创造潜力，员工必须知道如何与人工智能互动——驱动工具，而不是让工具驱动他们。”
该研究的标题为“使用永利皇宫463cc式 AI 如何以及为谁影响创造力：现场实验,”发表于应用心理学杂志，通过在中国一家技术咨询公司的现场实验，测试了人工智能如何影响现实组织环境中的永利皇宫463cc力。
研究人员随机分配 250 名员工是否使用 ChatGPT 来协助工作。能够使用 ChatGPT 的员工会被主管和外部评估者评为更具永利皇宫463cc力，但前提是他们拥有高水平的元认知策略，其中包括分析任务和自己的思维过程、规划、自我监控和修改策略。例如，具有强大元认知技能的员工可以反思他们缺乏哪些信息，跟踪他们的方法的有效性，并在发现缺乏进展时重新评估他们的方法，并相应地完善他们的人工智能提示——这些行为可以帮助他们更有效地使用人工智能来增强永利皇宫463cc力。
“元认知——思考你的想法——是简单使用人工智能和善用人工智能之间缺失的一环，”卢说。 “它让人们能够提出更好的问题，认识到知识差距，并从人工智能工具中获取真正的价值，而不是被动地依赖它们。”
研究人员还发现，ChatGPT 帮助员工获得认知工作资源，包括获取信息和知识，以及在任务之间切换和休息的机会，这可以培养永利皇宫463cc力。然而，只有具有强大元认知策略的员工才能充分利用这些好处。
重要的是，研究人员强调，元认知策略不是固定的特征 - 它们可以被教授。简短的培训模块、社会心理练习甚至为期多天的研讨会等具有成本效益的干预措施可以帮助员工增强元认知能力，进而增强永利皇宫463cc力。
“如果员工不知道如何有效使用人工智能，即使是最强大的人工智能也无法提高永利皇宫463cc力，”卢说。 “组织应该将人工智能部署与元认知训练结合起来，以最大限度地发挥创意优势。”
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