新的一年已经到来，人工智能仍然是许多企业领导者最关心的问题。最新指导来自麻省理工斯隆管理评论探索如何最好地安全有效地使用生成式 澳门永利总站官网线路大全，以及如何建立以 澳门永利总站官网线路大全 为基础的合作伙伴关系。但我们从一些基本的东西开始：看看如何建立强大的企业文化。
发展健康的企业文化的可行建议
改善企业文化是高管面临的最艰巨的工作之一。麻省理工学院斯隆管理学院教授唐纳德·萨尔 (Donald Sull) 之前的研究发现官方企业价值观与文化之间没有相关性，表明领导者与员工的日常经历脱节。
在新系列中，文化冠军, 和查尔斯·苏尔，研究和咨询公司 CultureX 的联合创始人，分享了在不牺牲积极的员工体验的情况下取得业务成功记录的高管的建议。有价值的见解包括：
- “您无法在组织之间复制和粘贴价值观。...员工可以嗅出缺乏真实性的内容。...您必须...清楚自己是谁。” –凯蒂·伯克，HubSpot 前首席人力官
- “如果你说了些什么，人们只是点头或不与你争论，那就是最大的侮辱。......你能做的最糟糕的事情就是不受到[某种]批评、抵制或某种程度的辩论。” –吉姆·怀特赫斯特，红帽前首席执行官
- “我们坚信，我们的文化是我们业务战略的战略差异化因素。...我们抱有很高的期望，当您成为领导者时，您将大量时间花在团队的发展上。” –马文·博阿基，康明斯首席人力资源官
对于工作场所的生成式 澳门永利总站官网线路大全，治理政策胜过禁令
十五年前，IT 领导者就禁止个人设备进入公司网络进行了辩论。如今，类似的讨论重点是是否在工作场所限制 ChatGPT 等生成式人工智能工具，因为该技术可能会在提高生产力的同时带来安全风险。
了解自带 澳门永利总站官网线路大全 的好处和风险, 和麻省理工学院信息系统研究中心对来自 50 个组织的高管进行了调查。领导人一致认为，生成式人工智能限制“既不实际也不有效”，并且可能会适得其反，因此他们提出了五项行动来支持负责任地使用该技术：
- 组建跨职能领导团队，设置明确的护栏，指示生成式 澳门永利总站官网线路大全 工具何时可接受以及何时风险太大。
- 提供实践培训，以识别正确的用例、与生成式 澳门永利总站官网线路大全 工具进行交流以及批判性地思考 澳门永利总站官网线路大全 模型的输出。
- 提供数量有限的经批准的生成式 澳门永利总站官网线路大全 工具；这有助于员工做出明智的选择并减轻许可和维护的负担。
- 认识到，随着员工探索将生成式 澳门永利总站官网线路大全 应用于工作方式的新方法，可衡量的短期投资回报率可能会受到限制。
- 探索战略业务目标如何从生成式人工智能的注入中受益，以及如何大规模应用个人生产力的提高。
USAA 在内部部署生成式人工智能的经验教训
在金融服务公司 USAA，高管们已经确定了多个将员工与 澳门永利总站官网线路大全 工具配对的内部用例改善客户服务并提高效率。 （面向客户的工具并不是公司的近期优先事项。）
麻省理工学院数字经济研究员倡议托马斯·H·达文波特和作家兰迪·比恩在一篇新文章中审视该公司的努力。一个例子是“副驾驶”，帮助会员服务代表查找信息、回答问题并总结通过各种渠道与客户的互动。另一个是人工智能驱动的代码开发系统，它与人类程序员一起工作，协助完成文档、测试和其他任务。
为了缓解员工对人工智能（或具有人工智能技能的新员工）将取代他们的担忧，USAA 高管已承诺支持其现有员工队伍。这包括扩大培训选择，提高现有员工的生产力，并强调员工通过多年经验建立的解决问题技能的长期价值。
阅读：Gen 澳门永利总站官网线路大全 如何帮助 USAA 创新
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如何确保法学硕士在企业中发挥作用
大型语言模型是一种生成式 澳门永利总站官网线路大全 系统，经过大量文本数据的训练，可以针对输入制定适合上下文的答案。麻省理工学院斯隆管理学院实践教授写道，法学硕士很强大，但容易出错。因此，在企业环境中从法学硕士中获得价值要求优化这些模型以确保其输出尽可能准确。
第一步是使法学硕士适应特定任务。如果任务是外行人可以完成的任务，那么简单的说明或提示可能会起作用。检索增强生成可以将更新的信息（包括专有数据）添加到提示中，以引发更准确的响应。指令微调更进一步，将特定领域的示例带入法学硕士本身；这对于法律或医疗保健模式可能有所帮助，但需要一些繁重的工作。
接下来，组织需要确定何时将 LLM 应用于某项任务有意义。这是将业务流程分解为离散任务，并将使用法学硕士完成任务的成本与“一切照旧”的成本进行比较的问题。至关重要的是，此计算必须考虑输出错误的潜在成本，无论是法律责任、声誉风险还是品牌损害。
最后，组织应该准备好试点 LLM 用例并评估其有效性。这可能很难自动化，因为需要检查文本响应的推理、语气和相关性——训练用于输出数字集的人工智能模型缺乏这些因素。
建立基于人工智能的协作的 6 个步骤
随着公司继续探索 澳门永利总站官网线路大全 用例，值得超越他们的四堵墙。麻省理工学院数字经济倡议的达文波特探索人工智能如何改变合作伙伴关系组织聚集在一起共享数据、开展研究或实现更大规模的创新。
澳门永利总站官网线路大全 通常通过四种方式支持协作：合作伙伴可以集成数据生态系统、向现有 澳门永利总站官网线路大全 平台添加新的 澳门永利总站官网线路大全 功能、增强产品和服务以及倡导负责任的 澳门永利总站官网线路大全 开发。
达文波特写道，成功的合作伙伴关系应致力于遵循六步蓝图：
- 决定人工智能将改变什么；强调转型而不是渐进式变革。
- 召集多元化的合作者小组，他们可以一起完成比单独工作更多的工作。
- 开发人工智能驱动的服务，为所有合作伙伴带来有价值的见解。
- 考虑除经济增长之外解决更广泛的社会和环境问题的潜力。
- 优先考虑透明度和强大的数据保护，以在合作伙伴共享敏感信息时保持信任。
- 拥抱灵活性；随着技术的发展，以人工智能为核心的合作也必须如此。
