过去几年,各公司一直在尝试生成式人工智能的用例。至少有一个共同的主题正在出现:生成式人工智能与数据分析相结合,可以帮助公司快速执行项目和解决方案。
这是从中发现的最重要的趋势2024 麻省理工学院斯隆商学院商业分析硕士顶点项目计划,该计划旨在让学生与希望通过数据分析解决业务问题的公司合作。该计划还介绍了 2024 年初各组织最关心的问题。今年,其中一个主题41 个项目公司正在寻求利用生成式人工智能。
麻省理工学院斯隆管理学院讲师表示,为了对比生成式 澳门永利总站官网线路大全 和传统 澳门永利总站官网线路大全,学生们开始使用“传统机器学习”这一术语谁领导 Capstone 计划。“传统机器学习方法可实现精确性 - 算法可识别个人层面的消费者偏好、识别个人投票的可能性或为个别患者开出治疗处方。生成式人工智能释放速度。”
莱文说,所有这些项目都达到了功能正常、正在使用的产品的水平,并以某种能力通过实时数据进行了测试。大约有一半是活跃的并得到公司的积极支持。
以下是企业想要解决的问题,以及他们如何将生成式 澳门永利总站官网线路大全 与分析相结合以提供新颖的业务解决方案。
上市速度
两家生命科学公司希望利用生成式 澳门永利总站官网线路大全 和大型语言模型来加快药物上市速度。
生物制药公司辉瑞旨在减少所需时间将新药推向市场。一种方法是加快知识转移过程,即相关研发和其他文件转移到制造部门。使用手动方法,每个分子可能需要九个月的时间才能对药物的数千份文档进行分类,并且观察结果可能会丢失、隐藏或与更广泛的企业隔离。麻省理工学院斯隆管理学院团队使用超过 33,000 份文档构建了一套产品,通过快速识别和检索信息,使科学家的工作变得轻松可用。这已经加快了治疗方法的发现速度和上市速度。
生物制药公司领导武田想知道与同行公司主导的临床试验相比,该公司的临床试验是否包括更多或更长时间的就诊、更多的程序或更多的侵入性程序。麻省理工学院斯隆管理学院团队使用政府网站上超过 500,000 项临床试验的数据来建立基准临床试验参与者的就诊频率、时长和手术次数。将这种分析与生成人工智能相结合,该公司现在可以更快地设计临床试验,这也将加快关键的药物开发时间表。
更快地响应客户
三家公司正在展示将数据与生成式 澳门永利总站官网线路大全 配对的能力,以更快地为客户提供实时见解和指导。
保险公司CogniSure旨在从数千个 PDF 和电子邮件中提取重要信息由客户提交,同时保持准确性。当信息以不同的形式(例如文本字段和复选框)呈现时,这尤其困难。麻省理工学院斯隆管理学院团队使用生成式人工智能开发了一种快速读取任何文件的方法,这将帮助该公司更快地向寻找新保单的人们提供保险报价。
鉴于电话可以巩固公司与客户的关系,或者导致电信公司失去业务康卡斯特想要改进其实时响应每月近 600 万个电话。麻省理工学院斯隆管理学院团队结合使用客户数据、交互式语音应答系统的数据、历史通话记录和 7 天的流失结果来构建一个框架,以改善客服人员在通话期间对客户的响应。这使得客服人员能够快速识别高风险客户并确定有针对性的后续呼叫。它还提供了有关管理趋势的见解。
全球航运和运输公司达飞轮船传统上依赖其贸易团队的经验来做出定价决策。麻省理工学院斯隆管理学院团队创建了一个新的生成式人工智能系统,该系统基于超过 7000 万行事务数据,可以提供更即时的预测和指导动态定价以及价格变化可能产生的影响。代理商可以通过动态定价建议助理获得这些见解,从而使他们能够更快、更准确地向客户提供信息。

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内部和外部的沟通更加快捷
另外两家公司正在使用生成式 澳门永利总站官网线路大全 来快速发布客户通信并更轻松地在公司内部共享信息。
零售店迪克的体育用品每天向订阅列表上的客户发送一到两封电子邮件。以前,电子邮件是手动创建的,并且个性化程度有限。到更快地制作更多个性化广告系列,麻省理工学院斯隆管理学院团队使用生成式 澳门永利总站官网线路大全 与人口统计和忠诚度数据、电子邮件模板、电子邮件交互和交易历史记录相结合来创建个性化电子邮件模板。其结果是提高了每封电子邮件的点击率并减少了营销活动准备所需的时间。
在咨询公司麦肯锡公司,员工在数据库中与同事分享知识和发现,使用标签来识别与特定领域相关的文档。过去,这些信息是手动整理和标记的,这非常耗时,而且准确率只有 50% 左右。由麻省理工学院斯隆管理学院学生创建的新生成式人工智能工具每年可以标记 26,000 个文档,确保在正确的地点和时间提供信息。
超越速度:管理准确性、生成式 澳门永利总站官网线路大全 和劳动力
Levine 指出,虽然使用生成式 澳门永利总站官网线路大全 快速响应客户、开发药物或与重要利益相关者沟通有很多好处,但准确性也很重要,每个团队都使用各种方法评估其项目的准确性。
了解使用生成式 澳门永利总站官网线路大全 将如何影响工人也很重要。专业服务公司埃森哲希望帮助其客户重新设计员工队伍并采用有效的生成式 澳门永利总站官网线路大全 策略。麻省理工学院斯隆管理学院团队分析了 851 项工作、332 项任务和 7,748 项技能的任务和技能数据;工作转换数据,包括工资、教育和经验;以及各企业的就业统计。其结果是一个工具可以预测生成式人工智能对大型企业劳动力的影响,这将帮助公司部署技术战略和再培训计划。