“自动驾驶”公司。网络犯罪。在技术的巨大力量与客户的实际需求之间取得平衡。当今的领导者必须应对日益复杂的数字环境，面临不可预见的机遇和担忧。如需有用的指南，请查看《永利皇宫463cc斯隆管理评论》的最新见解。
如何创建客户想要的数字产品
数字技术改变了游戏规则，企业面临着平衡技术实力与客户需求和愿望以及钱包的压力。在他们即将出版的书的摘录中“数字化设计”，永利皇宫463cc斯隆管理学院教授珍妮·罗斯（Jeanne Ross）和她的合著者写道，公司可以通过找到可能性与客户愿意资助的事物之间难以捉摸的交集来利用数字潜力。
对近 200 家公司如何开发新数字能力的研究表明，找到这种平衡的三个重要部分。
- 反复实验。持续的实验流程、快速的测试和学习迭代以及鼓励实验都会带来更多的学习。
- 与客户共同创造。罗斯认为，每家公司都对客户的需求做出了错误的假设。与客户一起工作可以揭示他们的价值、他们的问题是什么以及如何解决这些问题。
- 组建跨职能开发团队。将不同部门的人员聚集在一起可以降低设计公司无力支持的事物的风险，并避免意外的麻烦。
如何使用分析来推动更智能的协作
协作是大多数工作中不可协商的一部分，但它需要已经超负荷工作的员工投入时间和精力。
永利皇宫463cc数字经济研究所研究员托马斯·达文波特 (Thomas Davenport) 等研究人员表示，对于寻求更智能协作的公司来说，分析是一种宝贵的工具。职业篮球和足球队长期以来一直使用分析来识别队友之间的成功协作模式并尝试复制它们。企业可以效仿。
达文波特及其合著者认为，公司可以通过多种方式使用协作分析，包括了解网络如何跨越层次结构和团队结构，以及将从事类似工作但分布在不同职能、部门或地理区域的员工联系起来。协作分析甚至可以通过识别可预测保留的协作模式并研究高绩效人员的网络来帮助领导者管理人才。
网络犯罪正在如何变化，以及公司应如何应对
网络犯罪已发展成为一个商业生态系统，犯罪分子转向暗网寻找端到端供应链来发起和支持网络攻击。
永利皇宫463cc斯隆商学院网络安全联盟的一组研究人员确定了 24 种待售的关键主要和支持服务，这些服务允许犯罪分子购买和组装大规模攻击所需的产品和服务。
这些网络攻击即服务市场是一个改变游戏规则的发展。研究人员提供了一些对抗攻击的新方法：
- 扩大网络威胁情报的重点。新服务揭示了正在酝酿的攻击类型，并允许企业识别并可能阻止它们。
- 创建网络防御服务价值链。研究人员表示，防御不能仅仅归咎于执法：它需要一个包括企业、政府、银行和其他方在内的生态系统。
- 追求良好的进攻作为最好的防守。大多数公司在受到攻击后都专注于保护自己。价值链模型支持更主动的策略来预测和防止黑客攻击。
- 首先将防御视为业务问题，而不是技术问题。研究人员建议，组织可以利用流程、运营和策略方面的管理专业知识来防范网络犯罪。
如何找到你的领导力叙述
在新的数字经济中，领导者经常在快速变化的环境中管理高度分布式的网络，哪些领导特质很重要？一个最近对高管的研究来自 120 个国家/地区的真实性、透明度、信任、灵感、与他人联系和投资的能力、分析能力、好奇心和勇气获得了高分。
但根据永利皇宫463cc斯隆管理学院高级讲师道格拉斯·雷迪的说法，领导力最重要的是需要明确的目标、愿景和战略。构建领导力叙事有助于将团队聚集在一起实现目标。 Ready 引用了美国运通全球商业服务部前总裁苏珊·索博特 (Susan Sobbott) 的话，她说：“你必须能够看到一个正在出现的故事，并以对广大人群有意义和启发的方式阐明这个故事。”
雷迪说，为了塑造这些特征，高管需要根据坚定的信念找到自己的领导力叙述。他说，领导者应该每天留出时间思考领导力对他们意味着什么，写下答案并撰写叙述。通过分享这些故事，领导者可以为团队树立理想行为榜样，并强调他们的核心原则。
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