永利皇宫app官网（可以通过执行关键业务流程立即响应机遇和挑战的组织）具有多项优势。他们能够更好地满足客户和员工立即获得答案而不是等待几天的偏好。让数据随时可用并为产品团队提供快速迭代的工具可以帮助企业掌握市场趋势并在竞争中领先一步。
最近的简报麻省理工学院信息系统研究中心突出显示永利皇宫app官网运营的好处。麻省理工学院 CISR 和 Insight Partners 对近 260 家公司进行的研究发现，与永利皇宫app官网运营排名垫底 25% 的公司相比，永利皇宫app官网运营排名前 25% 的公司收入增长高出 62%，利润率高出 97%。更具体地说，研究发现，与排名最后四分之一的公司相比，排名前四分之一的公司在运营效率方面高出 22%，在创新方面高出 20%，在风险管理方面高出 17%。
对于这项研究，CISR 主席兼高级研究科学家联合航空首席信息官杰森·伯恩鲍姆和研究人员伊丽莎白·范登伯格和马克西姆·德·普兰塔了解联合航空如何实施永利皇宫app官网运营，从而使客户体验评分几乎是行业平均水平的两倍。
他们确定了推动永利皇宫app官网运营的四种功能。
用于决策的实时数据，无论是自动化系统还是员工，都可以跟踪关键绩效指标并实现实时风险管理。通过将数据源整合到永利皇宫app官网枢纽中，美联航可以规划更有效的航线、了解延误原因、提高燃油效率并帮助乘客搭乘转机航班。
永利皇宫app官网运营排名前 25% 的公司的利润率比排名后四分之一的公司高出 97%。
集成的客户体验通过产品推荐、自助服务支持和实时履行，帮助买家导航他们的旅程。美联航专注于其移动应用程序，85% 的客户使用该应用程序预订和重新预订航班、办理登机手续、跟踪行李以及与代理聊天。展望未来，该公司希望构建预测工具来预测客户的需求，并主动为他们提供实时预订变更等选项。
业务敏捷性帮助领导层对机遇或威胁做出反应，无需层层审批或官僚变革管理流程。对于永利皇宫app官网对其旧票务系统进行现代化改造的大型项目，美联航已将流程分解为多个小模块，这些模块可以在长达一小时的会议中获得批准。这消除了对大型治理机制来分配资本的需要，以及冗长的审批流程，这些审批流程会减慢速度。
高品质的员工体验这一切的实现得益于重复性任务的自动化，这让员工有更多时间专注于流程改进并为公司绩效做出个人贡献。通过数据分析了解到，在遇到问题后，实时响应比补偿更能引起乘客的共鸣，美联航创建了一款应用程序来帮助空乘人员解决空中客户投诉。
作者指出，创建和整合实时数据的能力是永利皇宫app官网的基础。鉴于任何创新都可能令人畏惧，他们建议企业领导者从“足够”的数据开始，以支持集成的客户体验、业务敏捷性和高质量的员工体验。随着价值的产生，组织将更有信心采取大规模举措来推动绩效改进。
