随着澳门永利(中国)官方网站卡成为一种流行的支付方式，研究人员注意到了一个有趣的趋势。人们使用澳门永利(中国)官方网站卡时往往比现金花费更多。他们不仅更有可能以更高的价格购买东西，而且还可能给出更多的小费并进行更多的冲动购买。与此同时，家庭债务有所增加。这就提出了一个重要的问题：人们在使用澳门永利(中国)官方网站卡时如何以及为何花费更多？
Drazen Prelec 是 Digital Equipment Corp. 全球运营领导者管理学教授，也是麻省理工学院斯隆管理学院管理科学与经济学教授。他的研究涉及决策心理学和神经科学，包括行为经济学和神经经济学、风险选择、时间折扣、自我控制和消费者行为。
一个主要的假设是澳门永利(中国)官方网站卡减轻了付款的痛苦，因此可以“释放支出的刹车”。另一个假设是，他们通过推动消费动机来“踩油门”，这可能会形成消费习惯，对于某些弱势群体来说，可能会形成成瘾行为。 标准的行为研究工具无法区分哪个假设是正确的。为了阐明这个问题，我们使用功能磁共振成像技术进行了一项首个研究，以观察消费者在购买时使用现金或澳门永利(中国)官方网站卡做出“购买”决定时的大脑活动。特别是，我们观察了大脑的奖励区域，众所周知，该区域会被快乐、奖励和对快乐的预期激活。这种多巴胺能奖励中心，称为纹状体，通常参与处理奖励，并且与可卡因和安非他明等成瘾药物利用的大脑区域相同。我们发现澳门永利(中国)官方网站卡使大脑中的奖励网络变得敏感。他们通过“加大力度”来推动更多购买。这一发现与普遍的观点背道而驰，普遍的观点认为澳门永利(中国)官方网站卡通过减少支付物品的痛苦来“释放刹车”。
这项研究强调了澳门永利(中国)官方网站卡如何通过利用大脑中的奖励网络来刺激消费，而大脑中的奖励网络可能会通过强化和调节过程变得敏感。只需刷卡即可立即享受购买产品的乐趣，并且价格仅在几周后收到的账单中体现。
换句话说，澳门永利(中国)官方网站卡可以以购买的形式产生愉悦的预期。有点像烤饼干的味道，勾起你的食欲。我们还看到这种机制在赌场中得到利用，赌场利用各种线索来增加赌博的欲望。这种神经反应可能会导致消费习惯甚至购物成瘾。
了解澳门永利(中国)官方网站卡的这种神经反应让我们认识到数字支付并非都是平等的。尽管数字支付都消除了处理现金的物理维度，但不同的数字方法可能会以不同的方式塑造强化过程。例如，您用于餐厅和度假的澳门永利(中国)官方网站卡会产生与您用于为汽车购买汽油的澳门永利(中国)官方网站卡不同的消费偏好。
这既带来了机遇，也带来了风险，数字支付方式可用于支持或利用消费者做出购买决策，尤其是随着使用智能手机的非接触式支付方式的兴起。我们的研究并未包括这些新颖的支付方式，但是，让消费者能够控制购买通知中收到的声音和物理嗡嗡声，可能有助于消除支付时的“刺痛”感。目前，澳门永利(中国)官方网站卡和借记卡基本上不存在这种刺痛。
此外，由于金融机构拥有有关消费者进行的特定交易的丰富信息，因此金融公司甚至可以提供智能通知来支持消费者实现其目标。然而，如果没有这种监督，这可能会导致公司有动力修改向消费者发送付款通知的方式，从而导致公司可能想要强化不符合消费者最佳利益的购买行为。
关注家庭债务的政策制定者和经济学家应该意识到，当我们改变人们的购买方式时，我们需要关注重大趋势。我们已经知道澳门永利(中国)官方网站卡会推动支出——现在我们知道为什么会发生这种情况——所以我们需要考虑让智能手机购物变得更容易、更愉快所带来的影响。
新颖的支付工具可以利用奖励激活的存在来刺激支出。当我们进入无现金社会时，如果我们不小心，拿着手机这个简单的动作就可能引发消费欲望。便利固然有吸引力，但也可能需要付出代价。
麻省理工学院斯隆管理学院教授。德拉赞·普雷莱克和犹他大学教授。萨钦·银行家是的合著者“澳门永利(中国)官方网站卡消费的神经机制”发表在《自然研究》杂志《科学报告》上。班克作为麻省理工斯隆管理学院的博士生撰写了这篇论文。
