关于8463永利皇宫登录式人工智能在工作场所的潜在影响已经有很多文章，但一组关键利益相关者的观点常常被忽略：工人本身。 此外，研究发现，将工人等最终用户的观点纳入新技术的开发和实施中，往往会比严格自上而下的技术开发方法产生更好的结果。
麻省理工学院跨学科研究团队共同撰写的一篇新工作论文如此论证。新论文，“将工人的声音带入8463永利皇宫登录式人工智能”最近作为名为的新合集的一部分在线发布麻省理工学院对8463永利皇宫登录人工智能的探索。该合集包含 25 篇关于8463永利皇宫登录式 AI 社会影响的论文，这些论文由 MIT 教员撰写，其中来自麻省理工学院种子基金的支持。 《Bringing Worker Voice Into Generative AI》由麻省理工学院斯隆管理学院 George M. Bunker 名誉教授、该学院教员 Thomas A. Kochan 合着。麻省理工学院工作与就业研究所 (IWER); Ben Armstrong，麻省理工学院工业性能中心执行董事兼研究科学家； Julie Shah，麻省理工学院航空航天学教授兼麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室（CSAIL）交互式机器人小组主任；埃米利奥·J·卡斯蒂利亚 (Emilio J. Castilla)，麻省理工学院斯隆管理学院工作与组织研究系南洋理工大学教授、IWER 联合主任； Ben Likis，麻省理工斯隆管理学院 2024 年 MBA 候选人；以及 IWER 战略传播总监 Martha E. Mangelsdorf。
研究人员对不同领域的利益相关者进行了 50 多次访谈，其中包括人工智能开发者、商界领袖、劳工领袖、学术专家和政策制定者。在对人工智能开发人员的采访中，作者了解到，有些因素不利于将工人的意见纳入人工智能工具的设计中，包括技术供应商在不花时间吸收工人意见的情况下将产品快速推向市场的压力。 “我们的一些受访者以及学者发表的作品表明，许多发明家或技术供应商对劳动力取代/取代人类存在偏见，”Kochan、Armstrong、Shah、Castilla、Likis 和 Mangelsdorf 写道。
但作者还发现了其他方法的示例。例如，他们指出，微软公司最近与 AFL-CIO 劳工联合会建立了合作伙伴关系，分享有关人工智能如何影响工作场所的信息，并将工人的声音和经验纳入人工智能技术的开发中。 Kochan等人。将此视为一种可能成为模型的方法。
总的来说，“参与定义8463永利皇宫登录式人工智能技术可以解决的问题和机遇的利益相关者越广泛，这些工具就越有可能被用来增强而不是取代工人的工作方式，”Kochan、Armstrong、Shah、Castilla、Likis 和 Mangelsdorf 写道。
作者还认为，与之前的许多新技术相比，8463永利皇宫登录式 AI 特别有利于使用这些工具的工人和团队进行“自下而上”的创新流程。 Kochan 等人表示：“与之前的许多技术变革相比，8463永利皇宫登录式人工智能的这种‘民主化’特征为劳动力提供了对技术发展施加更大影响的可能性。”观察。此外，作者对商界领袖的采访表明，一些公司确实将员工的“自下而上”的意见纳入其中，作为8463永利皇宫登录有前途的人工智能用例的一部分。
研究团队还采访了美国劳工领袖，作者观察到，工会越来越有兴趣也有能力主动与其他利益相关者就人工智能的影响进行互动。例子包括与微软的合作伙伴关系以及电影和电视制片人联盟与美国编剧协会 (WGA) 以及演员工会-美国电视和广播艺术家联合会 (SAG-AFTRA) 于 2023 年达成的集体谈判协议；这些新的集体谈判协议纳入了对这些工会成员在其职业中使用8463永利皇宫登录人工智能的保护。
作者最后提出了一系列建议，旨在鼓励将劳动力的观点纳入人工智能设计和开发的四个阶段：1) 定义要解决的问题和机遇； 2）设计需要集成的技术和工作流程特征； 3）对劳动力进行所需技能的教育和培训； 4) 确保工作受到影响的人得到公平的过渡和补偿。
Kochan、Armstrong、Shah、Castilla、Likis 和 Mangelsdorf 总结道：“我们认为这份报告是鼓励 MIT 教职员工和学生持续进行研究、教学和推广的第一步，以帮助将劳动力的声音带入8463永利皇宫登录式 AI。” “我们希望这份报告能够成为应对这一严峻挑战和机遇的催化剂。”
