2020 年,社交媒体创建的通信生态系统经历了高潮和低谷——麻省理工学院斯隆管理学院教授是这么说的称为“永利皇宫463cc官方网站机器”。在大流行期间,人们使用数字社交网络与朋友和亲人保持联系,同时有关 COVID-19 的错误信息和虚假信息也通过同一网站传播。一些企业使用社交媒体与在家隔离的顾客建立联系;其他人加入抵制 Facebook 的行列,抗议该公司处理仇恨言论的方式。随着总统选举的临近,由于担心外国行为者如何利用网络影响选举结果,竞选活动通过永利皇宫463cc官方网站机器接触到选民。 社交媒体既有希望,也有危险,而我们正处于十字路口。
在他的新书中“永利皇宫463cc官方网站机器:社交媒体如何扰乱我们的选举、经济和健康 - 以及我们必须如何适应,”摘录如下,Aral,主任麻省理工学院数字经济倡议,列出了实现社交媒体承诺的道路。这包括了解永利皇宫463cc官方网站机器背后的作用力和科学原理,以及社交媒体公司、政策制定者和用户需要做什么来实现这一新社会秩序的承诺并避免危险。
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每天的每一分钟, 我们的星球现在充斥着数万亿个数字社交信号,来自社交网络、新闻媒体、广告商和人群的状态更新、新闻报道、推文、戳、帖子、推荐、广告、通知、分享、签到和评级流轰炸着我们。这些信号通过 Facebook、Snapchat、Instagram、YouTube 和 Twitter 等平台传递到我们始终在线的移动设备,并通过旨在优化我们的连接、加速我们的交互并最大限度地提高我们与定制内容流的互动的算法通过人类社交网络进行路由。但与此同时,这些信号更具变革性——它们正在使我们的社会高度社会化,扩大大众说服力,并创造一种趋势的暴政。他们通过将同龄人的影响注入我们的日常决策、策划人口规模的行为改变以及实施注意力经济来做到这一点。我将这种超社会化、个性化大众说服和趋势暴政的三重奏称为新社交时代。
2013 年,一条虚假推文一度让美国股市市值蒸发了近 1,400 亿美元。
新社交时代的惊人之处在于,十五年前这种刺耳的数字社交信号甚至不存在。十五年前,我们实现数字连接所需的只是电话、传真机和电子邮件。如今,随着越来越多的新社交技术上线,我们对它们如何改变我们的了解越来越少。为什么会网上假新闻的传播速度比真相快得多?怎么办一条虚假推文抹去了 1400 亿美元的股市价值几分钟内? Facebook 是如何通过调整一种算法来改变 2012 年总统选举的?俄罗斯社交媒体操纵是否扭转了 2016 年美国总统大选?当意大利威尼斯的慢跑者将自己的跑步情况发布到社交媒体时,加利福尼亚州威尼斯的慢跑者跑得更快吗?这些问题思考了社交媒体的破坏力。通过回答这些问题,我们可以更好地了解永利皇宫463cc官方网站机器如何影响我们的世界。
永利皇宫463cc官方网站机器在我们之间创造了一种彻底的相互依赖,塑造了我们的思想、观点和行为。这种相互依赖是由 Facebook 和 Twitter 等数字网络实现的,并由新闻源和朋友建议算法等机器智能引导。他们共同重塑了人类社交网络的演变以及其中的信息流动。这些数字网络将永利皇宫463cc官方网站机器的控制权暴露给了民族国家、企业和个人,他们渴望将全球对话引向他们的目标,塑造公众舆论,并最终改变我们的行为。这台机器的设计以及我们如何使用它,正在重塑我们的组织和我们的生活。与 COVID-19 大流行将全世界推向社交媒体之前相比,今天的永利皇宫463cc官方网站机器更加重要。
到目前为止,我们都听到了反对者的刺耳声音,他们宣称,随着新的社会技术扰乱我们的民主、经济和公共卫生,天就要塌下来了。我们看到假新闻、仇恨言论、破坏市场的虚假推文、针对少数群体的种族灭绝暴力、疾病爆发、外国干预民主选举以及严重侵犯隐私等激增。丑闻接二连三地震撼了 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体巨头,带来了似乎永远无法恢复的强烈反弹。
但是当社交媒体革命开始时,世界各地的社交平台都抱有连接世界的理想主义愿景。他们计划让每个人免费获得所需的信息、知识和资源,以体验知识自由、社会和经济机会、更好的健康、工作流动性和有意义的社会联系。他们要与压迫、孤独、不平等、贫困和疾病作斗争。如今,他们本想缓解的问题似乎又加剧了。
在二十年的社交媒体研究和工作中,我学到的一件事是,这些技术蕴含着巨大的潜力,同时也蕴藏着巨大的危险,而无论是承诺还是危险,都无法保证。社交媒体可以带来令人难以置信的生产力、创新、社会福利、民主化、平等、健康、积极性、团结和进步的浪潮。与此同时,如果不加以控制,它可以而且将会给我们的民主国家、我们的经济和我们的公共卫生带来致命的打击。今天我们正处于这些现实的十字路口。
参数“永利皇宫463cc官方网站机器:社交媒体如何扰乱我们的选举、经济和健康”我们可以实现社交媒体的承诺,同时避免危险。为此,我们必须摆脱对社交媒体如何影响我们进行纸上谈兵的倾向,并对其运作方式形成严格的科学理解。通过深入了解永利皇宫463cc官方网站机器的运作方式并利用科学来解读其影响,我们可以共同驾驶这艘船远离即将到来的岩石并进入平静的水域。
不幸的是,围绕永利皇宫463cc官方网站机器的永利皇宫463cc官方网站阻碍了我们的理解和进步。我们被一大波书籍、纪录片和针对一次性事件的研究所淹没,这些书籍、纪录片和研究都是为媒体关注而设计的,但缺乏严谨性和普遍性。永利皇宫463cc官方网站没有帮助,因为它模糊了我们对社交媒体如何影响我们的科学证据中实际知道(和不知道)的认识。
虽然我们的言论被耸人听闻的歇斯底里所笼罩,但处于争议中心的三个主要利益相关者——平台、政客和人民——却一直在互相指责。社交媒体平台将我们的弊病归咎于缺乏监管。各国政府指责这些平台对其技术的武器化视而不见。人们指责政府和平台不作为。但事实是,我们都在开关前睡着了。最后,我们每个人都必须对我们在永利皇宫463cc官方网站机器当前方向上所扮演的角色负责。
我们不仅要承担部分责任,而且对接下来发生的事情也负有部分责任。正如马克·扎克伯格本人所指出的,政府需要采取明智、消息灵通的法规。这些平台需要改变其政策和设计。为了我们自己和我们的孩子,我们都需要对如何在数字城镇广场使用社交媒体更加负责。对于我们所处的混乱局面,没有灵丹妙药,但有解决方案。
实现新社会时代的承诺,同时避免其危险,需要我们所有人——社交媒体高管、立法者和普通公民——仔细思考如何对待新的社会秩序。作为一个社会,我们需要利用可用的四个杠杆:商业模式创造的金钱(或财务激励)、管理社交平台的代码、我们在使用这些系统时制定的规范,以及我们为规范市场失灵而制定的法律。在此过程中,我们需要设计平衡隐私、言论自由、错误信息、创新和民主的科学解决方案。毫无疑问,这是一项巨大的责任。但考虑到永利皇宫463cc官方网站机器对我们生活的巨大影响,我们不能放弃它。
摘自《永利皇宫463cc官方网站机器:社交媒体如何扰乱我们的选举、我们的经济和我们的健康——以及我们必须如何适应》一书,作者:Sinan Aral。版权所有 © 2020 Sinan Aral。由企鹅兰登书屋有限责任公司 (Penguin Random House LLC) 旗下兰登书屋 (Random House) 的子公司Currency 出版。版权所有。