从古希腊到现代仓库和手术室，技能培养都依赖于专家和新手之间的关系：新手需要学习，而专家通常需要帮助。
根据马特·比恩，SM '14，PhD '17，加州大学圣巴巴拉分校助理教授，麻省理工学院数字经济倡议的数字研究员。比恩的研究重点是人类如何与机器合作，包括医疗保健和知识工作中机器人手术和机器人远程呈现的实地研究。
在他的新书中，“技能代码：如何在智能机器时代拯救人类能力，”Beane 着眼于机器人和人工智能等技术如何干扰旧的学习方式，并可能带来毁灭性的后果，以及人们如何培养当今的技能，包括使智能技术成为解决方案的一部分。
以下摘录已针对样式和长度进行了轻微编辑。
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厄尼艰难地走在一条废弃的沙路上正午的阳光下，背后有109度的微风。这只是办公室的又一天：他要去拆除炸弹。
他穿着 75 磅重的防护服和防弹头盔，头盔均由厚层凯夫拉尔纤维和塑料制成，并涂有阻燃材料。然而，他的双手暴露在微风中，当他走向目标时，手指轻弹着排练过的解除武装技巧。当他接近目标时（在本例中是校园附近的一个破烂的神奇宝贝背包），他的视野变得敏锐，并扫描该区域是否有干扰或电线。他一步一步地靠近设备。他通过耳机用简洁、干巴巴的语言报告说，他即将搬进去。按照书本，一步一步，他离这个设备越来越近。他跪下，深吸一口气，伸手去拿他的工具：是时候出发了。
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在机器人介入之前，任务看起来很像我刚才在这里描述的：你通过走到一个简易爆炸装置并执行一系列程序来处理它。图中的新手在哪里？一百米外，一辆防弹卡车。他们很难在厄尼工作时向他学习：按照协议，他并不那么健谈，尤其是因为他们不知道自己还有多长时间。即使他能说得更多，他所能传达的关于他所看到的、他的评估和决策以及他的技术的信息也是有限的。他们只有一次机会解决这个问题。当然，事后审查会有所帮助，但实践培训是一个严重的瓶颈。厄尼太清楚作为新手时的痛苦了——感觉就像用吸管呼吸一样。
成为爆炸物处理专家需要一年多的强化训练，是军队中最危险和最有声望的职位之一。这也恰好是我遇到的仅有的使用机器人并没有阻碍技能发展而是增强技能发展的工作之一。
2001 年，PackBot 来执行军事任务。这款重 40 磅、类似坦克的单臂机器人于 2002 年开始服役，几乎立即为爆炸物处理开辟了新的可能性。经过最初阶段的实验和设计变更，出现了一种利用该技术功能的新工作模式。
现在厄尼和他的实习生德肖恩并排坐在同一辆防弹卡车里，厄尼引导他完成接近炸弹的过程。德肖恩负责物理控制，而不是厄尼，他使用的控制器看起来与德肖恩家乡的 PlayStation 非常相似。这让厄尼可以腾出时间专注于态势感知和战术，以问题提示德肖恩以培养同样的技能。他们仍然必须快速工作，但他们并肩的互动有更多的让步，而这是以前几乎没有的。 PackBot 的引入让 Deshaun 在工作中更容易向 Ernie 学习。
目前，炸弹处理的积极成果是规则的例外。永利皇宫463cc处理大多数智能技术的方式阻碍了健康的挑战、复杂性和联系，而不是增强它们。平均而言，永利皇宫463cc已经开始了技术生产力和人类技能之间的战争，而技能正在流失。在永利皇宫463cc日益混合、数字化和分散的工作场所中，回到良好的老式学徒制通常不是一个好的选择。但如果永利皇宫463cc继续破坏健康的挑战、复杂性和联系，并在没有新的纽带的情况下切断传统的专家与新手的联系，永利皇宫463cc将发现自己陷入了一个充满麻烦的世界。
这就是为什么重新设计技能代码很重要。首先，永利皇宫463cc需要了解哪些顺序和方法可以应对挑战、复杂性和联系，以及它们与现状有何不同。永利皇宫463cc还需要将这些与技能相关的创新付诸实践——改变技术、技术、工作系统，甚至组织。如果永利皇宫463cc这样做，永利皇宫463cc就可以做更多的事情来保持其在世界变化时的重要作用。有了重新设计的技能代码，无论您使用什么技术，永利皇宫463cc都可以直接将其投入使用。永利皇宫463cc不必放弃新技术或生产力的提高来保持健康的挑战、复杂性和联系，永利皇宫463cc也不应该：通向健康未来的道路需要它们。事实上——这是关键——在很多情况下，坚持生产力和技能会让永利皇宫463cc在这两个方面获得比其他情况更好的结果。
PackBot 本身不是重点。永利皇宫463cc无法通过为每个行业构建像 PackBot 这样的机器人来解决永利皇宫463cc的技能问题。机器人设计只是新手与专家关系如此良好的部分原因。控制器也可能很容易落入厄尼手中，而德肖恩则在一旁看着，试图以自己的方式参与行动——也许可以拯救世界，但在此过程中却扼杀了技能的发展。最重要的是——但当永利皇宫463cc采用令人惊叹的技术时往往会忽略——如何使用该工具以及这是否会提高新手的技能。 其中一些是由设计决定的，但很多都取决于实施。事实上，有时高级爆炸物处理技术确实会过于频繁地进行控制。但总的来说，某个地方的某个人决定让受训者进行主要的身体控制。永利皇宫463cc需要立即开始永利皇宫463cc的旅程，以保存永利皇宫463cc的技能，因为这就是力量所在。就在这里，现在，永利皇宫463cc可以控制永利皇宫463cc设计和使用技术的方式，这样永利皇宫463cc就能获得成果，同时改善健康的挑战、复杂性和联系。
摘自“技能代码：如何在智能机器时代拯救人类能力”作者：马特·比恩，哈珀商业出版社出版。 © 2024 马特·比恩。
