随着公司采用永利皇宫app官网和人工智能，一些就业机会将会被创造或增加，但更多的就业机会可能会消失。在这种情况下，组织对失业工人有什么义务？企业领导者是否有一种合乎道德的方式来引导员工应对数字化颠覆？
研究人员最近在《麻省理工学院技术评论》上努力解答这些问题EmTech 下一次会议。他们的结论是：公司领导者需要更好地了解他们所采用的技术的负面影响，并致力于构建推动经济增长和社会凝聚力的系统。
加州大学欧文分校研究副校长 Pramod Khaggonekar 和纽约州立大学研究副校长 Meera Sampath 介绍了他们论文的研究结果：“对社会负责的永利皇宫app官网：塑造未来的框架.”
这项研究表明，“人类将而且应该在未来的工作场所中保持关键和核心地位，控制、补充和增强技术解决方案的优势。”在这种情况下，永利皇宫app官网、人工智能和相关技术是应该用来丰富人类生活和生计的工具。 (在此处观看 Khaggonekar 和 Sampath 的演示。)
确实有抱负，但我们如何实现这一目标？
Khargonekar 和 Sampath 解释了他们所谓的进步金字塔的四个层次：
0 级：以成本为中心的永利皇宫app官网。在金字塔的最底层，技术仅用于通过减少人力来获得经济利益。这些基于成本的计划不仅是不是研究人员表示，具有社会意识或以人为本的理念往往无法实现，甚至可能损害商业利益。
第 1 级：性能驱动的永利皇宫app官网。这种方法更能认识人类在循环中扮演的角色。流程和系统经过重新设计，以利用永利皇宫app官网，同时仍然利用人类技能和能力来填补技术缺陷。
例如，在亚马逊的仓库中，员工执行需要灵巧和灵活性的任务，例如拣选和包装货物，而机器人则承担日常的重型任务，例如运输装载的箱子。
虽然此类系统超越了成本效率，但它们通常仍然受到业务指标的驱动，而这些指标没有考虑到劳动力的更大影响，也没有考虑到永利皇宫app官网的社会成本和效益。
第 2 级：以工人为中心的永利皇宫app官网。在此级别，业务目标不仅仅是性能优化，还有员工的发展和充实。在这些系统中，永利皇宫app官网的目标不是排挤人类或用机器取代人类，而是鼓励新形式的人机交互，增强人类的能力。
在丰田的生产线上，工人们首先手动生产商品，不断创新和简化流程，只有在流程完善后才由机器接管。
研究人员写道，虽然这些方法可以增强劳动力能力，但战略和选择仍然是从组织的角度来看的，而不是在更广泛的商业社会生态系统的背景下考虑的。
3 级：对社会负责的永利皇宫app官网。在金字塔的顶端，永利皇宫app官网的部署是为了为人类创造更多更好的就业机会，推动经济增长，同时促进社会福祉。作者写道，实现如此崇高的目标需要“明确、积极的干预”——也就是说，企业领导者在推出和完善永利皇宫app官网时必须致力于主动识别新的收入来源和创造就业的增长。
一个例子是总部位于巴尔的摩的 Marlin Steel，它曾被称为“百吉饼篮之王”。萨姆帕斯解释说，小型企业制造业是引入永利皇宫app官网后工人受到特别严重打击的一个领域，但马林钢铁公司能够逆势而上。
面对产品需求下降和竞争加剧，该公司投资了机器人和永利皇宫app官网技术，重新设计了生产流程，通过精心设计的定制产品增强了产品线，并扩大了客户群 - 所有这些都是通过为员工提供在新的技术驱动型工作场所运营所需的技能和培训来实现的。
赋予工人发言权——即使是在他们自己的裁员中
Khargonekar 和 Sampath 承认，如果这就是对社会负责的永利皇宫app官网的愿景，那么现实就不那么乐观了——至少在短期内是这样。
当一位主持人询问大多数公司是否“卡在金字塔的最底层”时，Sampath 回答道：“我真的会这么说。如今，行业主要关注最底层、成本节约，或者可能是之后的一个层面，即注重绩效。所以我们仍然处于最底层。”
这意味着永利皇宫app官网很可能会导致裁员；但即便如此，处理这个过程也有正确的方法和错误的方法。
哈佛大学肯尼迪学院贝尔弗科学与国际事务中心技术与公共目的项目研究员苏珊·温特伯格 (Susan Winterberg) 引用了她的话有关诺基亚公司的案例研究，与哈佛商学院教授 Susan Sucher 合着。 (在此处观看温特伯格的演示。)
这家芬兰电信巨头近年来在消费电子产品市场上遇到了困难。 2008年，诺基亚决定关闭位于德国波鸿的一家手机组装厂，尽管当年刚刚公布了创纪录的利润。工厂的大门被锁着，当天到达的工人被重定向到当地的一个场所，在那里他们被告知他们的工厂不符合成本效益，而且他们的工作岗位正在转移到海外。
温特贝格表示，随之而来的一轮公众抗议和抵制活动让诺基亚损失了大量资金，失去了客户，并损害了其全球品牌。这就是为什么该公司在 2011 年采取了不同的策略，当时来自 iPhone 和 Android 的竞争迫使该公司重组其手机部门。
决定关闭全球八个研发中心和两个组装厂，并缩小其他五个组装和制造工厂的规模。 13 个国家/地区总共有 1,800 人预计失业。
温特伯格说，这一次，公司承诺：
- 承担起当地经济驱动力的责任。
- 在支持员工方面发挥积极作用，在关闭前几个月通知员工，并让受影响的员工参与支持计划的设计和运营。
- 与所有利益相关者（包括员工、工会、政府和当地实体）进行公开沟通，即使诺基亚本身尚未找到所有答案。
作为诺基亚桥计划的一部分，员工可以在诺基亚找到另一份工作，利用培训机会学习新技能，或者申请补助金以追求完全不同的职业道路。该公司为员工举办了招聘会，甚至邀请了当地市场的竞争对手。
此外，诺基亚还创建了一个孵化器计划，帮助员工利用不再需要的知识产权开展新的业务——这一举措不仅帮助了个体员工，还刺激了其退出的当地经济的增长和创新。同样，该公司为其关闭的工厂找到了买家，因此受影响社区的就业选择将保持稳定。
温特伯格说，结果不仅仅是简单的善意。在整个过程中，该公司能够维持其工厂记分卡和员工敬业度分数（这些分数通常在重组期间下降），并继续完成管道中的研发项目，确保公司未来的健康发展。
温特伯格说，与道德和永利皇宫app官网理念最相关的是组织采用了管理思维。他们承认自己是雇主，是社区的贡献者，并且在客户的生活中发挥着重要作用。
