特定领域的专家通常很难与非专家进行交流。澳门永利总站官网线路大全潜入杂草丛中；澳门永利总站官网线路大全忽略了上下文；澳门永利总站官网线路大全谈论的话题超出了兴趣。
“这是澳门永利总站官网线路大全的诅咒，”说麻省理工斯隆管理学院管理沟通高级讲师。 “当我们向那些不具备与我们相同专业水平的人传达信息时，我们必须非常努力。”
在与高级管理人员或外部客户和利益相关者的对话中，这项技能变得尤为重要。
在最近的一次网络研讨会中，“澳门永利总站官网线路大全的诅咒：为什么聪明的专业人士很难解释他们的工作”，Kazakoff 探讨了这一挑战，并提供了一个简单的解决方案等，以帮助拉近专家和非专家的世界。以下是他演讲的要点：
理解理解的过程
卡扎科夫从通信的基本描述开始。在最基本的层面上，我们如何相互沟通？
借鉴工程学原理，他概述了一个三步流程，首先是编码信息。我们所有的想法首先存在于我们的头脑中；我们要么以视觉形式（如文字、图片或图表）对它们进行编码，要么以音频形式（通过说话）进行编码。在第二步中，此信息是已发送对其他人。最后，收件人解码澳门永利总站官网线路大全收到的传输。
“您通过眼睛接收视觉效果，通过耳朵接收声音，然后您的大脑将其解码回信息，”卡扎科夫说。 “我相信我们遇到的每一个沟通问题都发生在信息编码和解码的过程中。”
挑战的出现是因为你的一个大脑对信息进行编码，但许多不同的大脑对相同的信息进行解码，卡扎科夫说。对专家来说看似显而易见的解码对其他人来说可能很困难或会被误解。
“专业沟通的关键挑战之一是认识并内化人们解读事物的各种方式，”他说。
为了说明专家们很难不知道澳门永利总站官网线路大全所沉浸的主题，卡扎科夫向观众展示了一张玫瑰图片。然后他展示了同一张照片，突出显示了隐藏在玫瑰花瓣中的意想不到的图像。一旦被揭露，这个图像就成为了玫瑰的一个决定性特征。
“当我们看到某种模式或认出某件事或了解某件事时，我们会忘记在知道那件事之前它是什么样的。我们无法忽视它，”他说。 “这就是为什么专家们很难与非专家交流他们自己的领域。大量的背景和澳门永利总站官网线路大全使得我们很难认识到我们现在知道的事情之前是什么样子。”
在演示文稿中使用标题而不是标签
Kazakoff 开发了一系列战术工具来克服编码和解码的挑战（他在他教授的高管教育课程中介绍了解决方案，“用数据说服")。在他的网络研讨会中，他只研究了其中一个解决方案，这是一种经常被忽视的做法，可以提高幻灯片的理解力，而幻灯片在商业通信领域无处不在。
简而言之：在每张幻灯片的顶部写标题，而不是标签。标签只是描述幻灯片的主题。相比之下，标题解释了幻灯片上最重要的想法或您希望观众从图表中了解的一件事。
“这是一件很容易理解、但做起来有些困难的事情，但它会对观众产生巨大的影响。它迫使你决定每张幻灯片和整个演示文稿的要点，”卡扎科夫说。
头条新闻为专家提供了多种好处：
- 它们帮助演示者完善澳门永利总站官网线路大全想要表达的观点，并帮助缩小观众解读所演示信息的方式范围。
- 它们可以帮助减少离题问题的数量。
- 除了幻灯片演示之外（例如在会议或对话中），标题方法还可以帮助演示者定义澳门永利总站官网线路大全想要传达的核心想法。
澳门永利总站官网线路大全才是好标题？卡扎科夫说它应该包含一个动词。当幻灯片串联在一起时，以这种方式使用标题的演示文稿会创建基本的叙述或论点。仅阅读标题就可以阐明演示的要点，如果观众同意标题的逻辑进展，他们就会接受结论。
“这些实际上是非常难以掌握的技能，”他说。它们需要练习；澳门永利总站官网线路大全受益于正规化。 “当然，我们在麻省理工学院有课程，但我建议你考虑不同的方式来经历这个循环，以帮助将其变成一个流程、一个框架和一个参考点，随着你的使用它会变得更好。”
