随着时间的推移，人工智能工具被赋予了更多的自主权。除了充当人类助理之外，它们还被编程为自己的代理人——谈判合同、做出决定、探索法律论证等等。
这种演变提出了重要问题：人工智能能够在多大程度上执行历史上依赖人类判断的任务。当人工智能接管人类的一些任务时，它会表现出必要的推理和决策技能吗？
麻省理工斯隆管理学院管理、IT 和营销教授思南咸海和博士后澳门永利总站官网线路大全员哈朗朱我们一直在多个新澳门永利总站官网线路大全领域探索这些问题以及更多问题，从 AI 代理如何协商到如何使它们在解释规则时更加灵活。阿拉尔是麻省理工学院数字经济倡议，Ju 是澳门永利总站官网线路大全团队的成员。
“工业界和计算机科学澳门永利总站官网线路大全领域的很多人都在创造奇特的代理，但很少有人关注人类与这些工具之间的交互，”Ju 说。 “这就是我们的切入点。这就是我们工作的主题。”
“我们已经进入了[人工智能]代理时代，”Aral 说。 “公司正在开发和部署自主的、多模式的人工智能代理来完成大量的任务。但是，我们对如何与人工智能代理合作以最大限度地提高生产力和性能，以及这种向代理人工智能的巨大转变的社会影响的理解，即使不是不存在，也是刚刚萌芽。
“在麻省理工学院数字经济倡议中，”他继续说道，“我们加倍努力分析严格的大规模实验，以帮助管理者和政策制定者释放代理 AI 的前景，同时避免其陷阱。”
以下是该澳门永利总站官网线路大全项目的最新四项见解，旨在更全面地探索人工智能发展的前沿。
可以教会 AI 处理异常
在新的中纸共同创作者：马修·多斯桑托斯·迪索博，Aral 和 Ju 向人类和 AI 展示了一个简单的场景：要为朋友烘焙生日蛋糕，您需要以 10 美元或更少的价格购买面粉。当您到达商店时，您发现面粉售价为 10.01 美元。你做什么工作？
大多数人 (92%) 都会继续购买。几乎普遍地，经过数千次迭代，人工智能模型都做了相反的事情，理由是价格太高。
“在现状下，你告诉模特该做什么，他们就会照做，”朱说。 “但我们越来越多地使用这项技术，但它会遇到一些情况，即它不能只做你告诉它的事情，或者只是这样做并不总是正确的。例外情况就会发挥作用。”他指出，为朋友的蛋糕多付一分钱的面粉是有道理的。当沃尔玛从供应商处订购大量商品时，为每件商品支付额外的费用并不一定有意义。
澳门永利总站官网线路大全人员发现，向模型提供有关人类选择购买面粉的方式和原因的信息（本质上是让模型深入了解人类推理）可以纠正这个问题，从而为模型提供一定程度的灵活性。然后，人工智能模型会像人类一样做出决定，并用“只多一分钱”和“一分钱也不会倾家荡产”等评论来证明自己的选择是合理的。这些模型能够将这种思维灵活性推广到购买蛋糕面粉以外的情况，例如招聘、贷款、大学招生和客户服务。
人类与 AI 配对的性能取决于 AI 的设计方式
当人们与人工智能而不是与其他人协作时，工作会发生什么变化？生产力提高了吗？性能有提高吗？流程会改变吗？
为了解决这些问题，Aral 和 Ju 开发了一个名为 Pairit（以前称为 MindMeld）的新实验平台，它将人与另一个人或 AI 代理配对以执行协作任务。在一种情况下记录在最近的一篇论文中，参与者被要求为真实组织的年终年度报告创建营销活动，包括生成广告图片、撰写文案和编辑标题。整个任务在受控且可观察的环境中展开。
“我们相信 Pairit 平台将彻底改变人工智能澳门永利总站官网线路大全，”Aral 说。 “它将随机性注入人类与人工智能的协作中，以发现人类与人工智能团队生产力、性能和质量改进的因果驱动因素。”
Aral 表示，科学界可以利用该平台来发现流程、再培训和无形投资策略，从而从 AI 中释放生产力收益，Aral 和 Ju 计划免费向澳门永利总站官网线路大全人员提供该平台，以澳门永利总站官网线路大全不同环境下的 AI 代理。
在他们的澳门永利总站官网线路大全中，Aral 和 Ju 发现，人类与人工智能配对在某些任务上表现出色，而在另一些任务上则表现不佳。与人工智能配对的人类更擅长创建文本，但更不擅长创建图像，尽管两组广告系列在社交媒体网站 X 上的真实广告中部署时表现同样出色。
除了表现之外，澳门永利总站官网线路大全人员发现，当人们与人工智能结合使用时，实际的工作流程发生了变化。人类与人工智能对的沟通（通过合作伙伴之间发送的消息来衡量）增加，编辑文本的时间减少，而生成文本和视觉效果的时间增加。人类与人工智能配对发送的社交信息要少得多，例如那些通常旨在建立融洽关系的信息。
“人类人工智能团队更专注于手头的任务，可以理解的是，他们花在社交、谈论情感等方面的时间更少，”朱说。 “您不必与代理一起这样做，这会直接提高性能和生产力。”
作为澳门永利总站官网线路大全的最后一部分，澳门永利总站官网线路大全人员使用“大五人格特征”：开放性、尽责性、外向性、宜人性和神经质来改变人工智能代理的指定人格。
AI 个性配对实验表明，对 AI 个性进行编程以补充人类个性可以极大地增强协作。例如，认真的人类与“开放”的人工智能代理配对提高了图像质量，而外向的人类与“认真的”人工智能代理配对则降低了文本、图像和点击的质量。男性和女性与不同类型的人工智能性格相处得更好。虽然男性使用“令人愉快的”人工智能生产力更高，制作出效果更好的广告，但使用“神经质”的人工智能则生产力较低，制作的广告质量较低。女性在“神经质”的人工智能下工作效率更高，工作质量也更高，但在“令人愉快”的人工智能下，女性并没有被强迫做到最好。
不同的人工智能个性在不同的文化中也表现得更好。例如，阿拉尔说，与“外向”人工智能合作提高了拉丁美洲工人的绩效，但降低了东亚工人的绩效。 “神经质”人工智能提高了亚洲人类的表现，但降低了拉丁美洲和中东的人类表现。
Aral 和 Ju 表示这些影响“如此强烈且如此有意义”，以至于他们成立了一家公司，Pairium AI，“旨在构建代理时代的个性化层。” Pairium AI 正在构建技术，例如 Pairit 工具，将人类与不同类型的人工智能配对，以充分利用人类和人工智能。
与 AI 机器人进行谈判需要新颖的方法
A 新论文由 Aral 和 Ju 以及其他三名麻省理工学院澳门永利总站官网线路大全人员 — 教授, doctoral student Michelle Vaccaro，博士生迈克尔·曹孙— 澳门永利总站官网线路大全如何创建最有效的人工智能谈判机器人。
在他们的澳门永利总站官网线路大全中，澳门永利总站官网线路大全人员举办了一场国际竞赛，吸引了“来自公司和大学的 300 或 400 名世界顶级谈判专家，反复设计和完善谈判机器人的提示，”Ju 说。 “这使我们能够真正有效地探索使用人工智能的谈判策略空间。”
他们发现，具有杀手本能的机器人（专注于尽可能多地分得一杯羹）的效率不如那些在谈判中表达热情的机器人；后一种类型更有可能让同行留在谈判桌上，从而更有可能达成协议。
话虽如此，为了在谈判过程中获取价值，机器人除了热情之外还必须拥有一定程度的主导地位；单纯的温暖是一种失败的策略。因此，最成功的机器人谈判者证实了现有谈判理论的基本原则。
比赛还揭示了仅适用于 AI 机器人的新颖策略 - 例如即时注入，其中一个机器人推动另一个机器人揭示其谈判策略。鉴于此，澳门永利总站官网线路大全人员指出，必须与先前围绕人类如何相互谈判而开发的理论一起开发一种专门与人工智能相关的新谈判理论。
AI 搜索结果的信任度各不相同
众所周知，生成式人工智能有时会通过发明信息来回答问题来“产生幻觉”。然而，生成式人工智能是一种越来越流行的互联网搜索工具。New research作者：Aral 和麻省理工学院斯隆商学院博士生李海文澳门永利总站官网线路大全了人们对生成式 AI 返回的结果的信任程度。他们发现，平均而言，人们对传统搜索结果的信任程度高于生成人工智能产生的结果——尽管这些信任程度因人口统计数据而异。拥有大学或更高学历的人、科技行业的工作人员以及共和党人往往更信任生成式人工智能。
澳门永利总站官网线路大全人员还探讨了不同的干预措施如何影响这种信任。当生成式人工智能搜索为其结果提供参考链接时，人们会更加信任该工具，即使这些链接是伪造的。提供有关模型如何工作的信息也可以增强信任。然而，“不确定性突出显示”的做法（模型根据其对结果的置信度以不同颜色突出显示信息）会降低对结果的信任度。
信任程度反过来又与一个人与他人分享信息的意愿相关：信任程度越高，分享意愿就越高。
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