图片来源：Unsplash 上的 Patrick Tomasso
马萨诸塞州剑桥，2021 年 8 月 18 日—当员工参与旨在帮助组织的不道德永利皇宫app官网（例如在产品问题上撒谎或隐瞒有关组织的负面信息）时，可能会对员工本身造成意外伤害。来自的新研究论文麻省理工学院斯隆管理学院探索“不道德的亲组织永利皇宫app官网”(UPB) 这一悖论。
作者卢杰克逊，麻省理工学院斯隆管理学院三井职业发展教授兼工作与组织研究助理教授，以及刘鑫露西、张宏宇和蔡亚华，该论文表明，UPB 通过同时诱发内疚和自豪感来引发情感矛盾，从而产生一种焦虑状态，这种状态可能会蔓延到员工的个人生活中。
与不道德不同的是，亲自己永利皇宫app官网（为自己而非组织谋取利益）UPB 会引发自豪感，因为这是一种与成就相关的积极道德情感。参与 UPB 的员工可能会感到自豪，因为他们的永利皇宫app官网是为了促进组织的利益。
“当员工做出不道德、有利于组织的永利皇宫app官网时，即使其目的是帮助组织，这种永利皇宫app官网也会引发工作与生活冲突，从而伤害员工本身，”卢说，他是一名决赛入围者今年的 Thinkers50 奖。 “员工可能会反思自己不道德的、有利于组织的永利皇宫app官网，即使是在与家人共度时光时也是如此。这种焦虑反过来会干扰他们的工作生活。”
虽然其他研究重点关注可能导致工作与生活冲突的工作特征（例如繁重的工作量和长时间工作），但这项研究重点关注工作中的道德悖论永利皇宫app官网如何影响一个人的非工作生活。
这项在中国进行的研究包括对三种不同类型员工的补充研究：发型师、会计师和一般办公室员工。选择这些受试者进行研究的部分原因是他们与客户有充分的互动，而且他们的工资不是基于佣金的，这使得他们的永利皇宫app官网不太可能是自私的，而更有可能是为了使组织受益。
结果表明，参与 UPB 可以积极预测员工经历焦虑，进而导致工作与生活冲突。例如，研究中的发型师报告了一些永利皇宫app官网，例如夸大其沙龙服务的真相、诱骗顾客购买不必要的产品以及向顾客隐瞒可能损害沙龙的信息。一位发型师在接受采访时表示，“为了保护我们发廊的形象，我有时会向顾客撒谎，说我们发廊的护发产品是天然无害的……尽管我知道它们是人工添加对羟基苯甲酸酯的……我对自己是否做对了感到不安……甚至在下班后和家人一起看电视时也会反复咀嚼。”
“雇主可能会将 UPB 视为员工忠诚的标志，即他们愿意不遗余力地代表组织做出不道德的永利皇宫app官网，”卢教授说道。 “雇主可能没有意识到，与直觉相反，UPB 可能会伤害员工本身。组织应该意识到 UPB 对员工生活的有害影响。”
除了伤害员工之外，UPB 还会伤害客户和利益相关者。此外，如果员工不快乐并且生病、缺勤和流动率很高，这最终可能会损害组织。
研究表明组织应该阻止此类永利皇宫app官网。这可以通过明确奖励道德永利皇宫app官网（例如“最有道德的员工奖”）来实现。组织可以鼓励员工思考他们“可以做什么”符合道德价值观，而不是出于对公司的忠诚而“应该做什么”。
“为了减少 UPB 及其对员工的情感影响，组织应重点关注如何使组织目标与道德价值观保持一致，”卢教授说道。
