马萨诸塞州剑桥，2014 年 12 月 16 日—虽然企业需要衡量其生产力和效率，但对他们来说，考虑集体智慧也变得越来越重要。然而，大多数研究都集中在个人而不是群体的智力上。澳门永利(中国)官方网站斯隆管理学院最近的一项研究教授。托马斯·马龙以及来自麻省理工学院、卡内基梅隆大学和联合学院的研究人员发现，无论是面对面群体还是在线群体，群体成员的澳门永利(中国)官方网站感知力（或澳门永利(中国)官方网站智力）是群体智力的重要预测因素。
这项研究今天发表于公共图书馆一。该研究的第一作者是澳门永利(中国)官方网站学院博士后研究员 David Engel，其他作者包括卡内基梅隆大学 Anita Woolley 教授、澳门永利(中国)官方网站学院研究员 Lisa Jing 和联合学院 Christopher Chabris 教授。
“人际交往能力对于在组织内的团队中成功工作一直很重要，但这些研究结果表明，在电子互联的未来，人际交往能力将继续发挥重要作用，甚至可能更加重要，”澳门永利(中国)官方网站学院集体智慧中心主任、该研究的资深作者马龙说道。
这项新研究建立在马龙和几位同事之前关于集体智慧的研究的基础上。在早期的研究中，他们发现集体智力与群体成员的个人智力只有中等程度的相关性。相反，还有其他三个因素可以预测集体智慧。
第一个是群组成员的平均澳门永利(中国)官方网站感知力。这是通过一项名为“从眼睛读懂内心”的测试来衡量的，在该测试中，参与者看着其他人的脸部照片并试图猜测他们的情绪。当一个群体中的人善于解读面孔时，该群体的集体智慧平均会更高。
第二个因素是人们平等参与群组对话的程度。当一两个人占主导地位时，该群体的平均智力低于当参与更均匀地分布在整个群体中时。
第三个因素是该群体中女性的比例。一个群体中女性越多，该群体就越聪明。马龙说：“这主要是通过澳门永利(中国)官方网站感知因素进行统计解释的，因为众所周知，女性在澳门永利(中国)官方网站感知这一衡量标准上的平均得分高于男性。” “所以一种解释是，一个聪明的群体需要更多具有高社交智能的人，而且可能不重要，无论他们是男性还是女性。”
在当前的工作中，马龙和他的同事将之前的研究扩展到了在线群体。他们使用了类似的集体智慧衡量标准，但既包括面对面的小组，也包括在线小组。在线群组中，参与者只能通过文字聊天进行交流。他们无法看到对方或互相交谈。
“我们的新研究中令人惊讶的发现是，团体成员的平均澳门永利(中国)官方网站感知力同样可以预测面对面和在线团体中的集体智慧，”马龙说。 “因此，无论小组是面对面还是通过电子方式聚会，拥有高水平社交智力的人都同样有帮助。”他指出，这一结果令人惊讶，因为该研究测量了人们从眼睛中解读情绪的能力，但在线小组却无法看到彼此的脸。
“测试必须挖掘出比最初想象的更广泛的技能。它似乎挖掘了对他人的想法有准确理论的能力。善于从眼睛中读出情感的人似乎也擅长阅读文本中的情感并想象别人的想法，即使他们只看到打字。”
Malone 指出，最近的研究在其他两个因素方面也复制了早期研究的结果：性别和小组讨论的平等。
“根据我们的研究结果，人际交往能力比我以前想象的还要重要，”他补充道。
有关 Malone 教授的更多信息，请访问：
http://澳门永利(中国)官方网站sloan.澳门永利(中国)官方网站.edu/faculty/detail.php?in_spseqno=41335
要阅读全文，读懂眼神还是读懂字里行间？心理理论在网上和面对面的情况下都能同样有效地预测集体智力，请访问：
http://www.plosone.org/article/info%3Adoi%2F10.1371%2Fjournal.pone.0115212
