伊丽莎白·佩西奥，EMBA '14
Elizabeth Petheo，EMBA '14，在拉丁美洲、加勒比地区、非洲、亚洲和欧洲工作，在一系列防灾规划方面拥有超过 15 年的经验。她致力于灾害应对、城市灾害风险降低和风险管理以及农村粮食安全行动等问题。目前，她在泰国曼谷担任结构工程和减少灾害风险公司 Miyamoto International 的亚太地区代表。我们请她谈谈在这个前所未有的时期组织中的紧急情况准备工作。
哪些管理技能适用于备灾？
虽然每场灾难都是独一无二的，并且具体情况会推动有效的响应和恢复干预措施，但针对某一特定灾难的备灾工作可以用作应对其他灾难的平台。与核心管理决策一样，准备工作需要预先考虑运营环境、特定组织的能力及其战略。
您是否使用系统动力学或其他 MIT 框架来概念化准备工作？
是的。它是一个系统。在操作层面上，这可能意味着将早期预警数据收集、风险降低活动以及政策和实践层面的准备议程方面的投资联系起来。为了使其有效，必须是性价比高，在灾难发生之前创建和维护。如果不是，它就不会得到领导者的支持和支持，从而使其值得投资。
您曾在国际舞台上工作过，无论是在世界银行工作，还是领导海地地震后应对计划，或者在斯里兰卡内战期间领导亚洲海啸后救援计划。您如何将策略应用到这项工作中？
提前规划是核心。一旦灾难发生，就会出现许多实际和操作问题。这些可能包括：如何做出决定？已经有什么系统了？谁以及在哪里可能是应对措施的合作伙伴（本地和国际）？支持有效应对的流程有哪些？哪里有钱去回应？谁将进行沟通、以什么频率以及哪些沟通渠道来吸引关键利益相关者？无论是通过书面文件还是组织范围内的桌面练习，投资思考灾难场景都可以支持对可能出现的情况进行规划。一个好的计划是有针对性的制定和维护。 但搁置的好计划和没有计划一样有用。有效的计划是在危机发生前与利益相关者共同制定、明确沟通并被利益相关者接受的计划，以便能够快速触发。
组织文化和迭代学习是组织流程的重要组成部分。这些与备灾工作有何关系？
为所有灾难事件做好准备是不可能的，也不具有成本效益。现有的救灾网络、系统和机构可以在正确的领导下进行调整，以支持其他危机。做好准备的目的是在需要之前建立关键的响应平台，并支持建立准备文化。虽然那些拥有适当技术专长的人会在特定类型的危机中崛起，但参与准备生态系统的其他人可以为新功能做出贡献并支持其技术领域之外的创新。最重要的是，当灾难发生时，正确的领导和培养的备灾文化将使我们更容易根据需要进行调整和适应。
