近二十年来，谷歌一直致力于研究帮助人们跨洲协作的技术。 “我们希望将世界各地的人们联系起来，以便他们能够共同做出伟大的事情，”这家全球发电机的工程和产品副总裁 SF '06 说道。当疫情来袭时，谷歌已经做好了准备。该公司投入了大量资金来完善 Google Meet，这是一个类似 Zoom 的平台，它是从其最初的概念 Google Hangouts 发展而来的，并且不断提供新功能来满足不断增长的需求。但是 Google 本身内部又如何呢？谷歌员工的情况发生了怎样的变化？弗雷指出，8463永利皇宫登录可以刺激创新，而8463永利皇宫登录思维的表现之一就是与能够帮助你解决挑战的其他人合作的动力。 “这场流行病比我们所有人都严重，”她说。 “我们正在探索许多创造性的途径，帮助我们和其他人度过这段艰难的时期。例如，我们与 Apple 建立了新的合作伙伴关系，开发接触者追踪软件。在加利福尼亚州，我们与州长 Gavin Newsom 和 T-Mobile 建立了合作伙伴关系，为服务水平低下的社区中需要在家工作的人们提供 Wi-Fi 热点和 Chromebook。”
引入混合格式
就雇主/雇员合同而言，Frey 表示 Google 正在从以面对面工作为主的工作场所过渡到混合环境。 “出于各种原因——孩子、锻炼、工作之外的承诺——保持灵活性非常重要，”她指出。 “是的，有时候我们都想聚在一起解决问题——没有人愿意放弃办公室——但 Google 员工将更频繁地在家工作，在有利于整个过程的时候聚在一起。”
在评估员工绩效方面，Frey 指出，Google 从来不会根据员工在办公室花费的时间来评判他们。 “我们是一家注重绩效和影响力的公司。在家工作并没有改变这一点。推出新产品、照顾客户、以积极的方式改变世界——这就是我们对员工的评价。”
Frey 还强调，Google 与员工签订的书面和不成文合同的一个关键要素是心理健康，而疫情扩大并深化了公司在这一领域的努力。她说，隔离缓解了某些地区的压力，却增加了另一些地区的压力。 “在加号栏中，现在我们在家，我们意识到我们在通勤上花费了多少时间 - 通常，对我来说每天至少两个小时，”弗雷说。 “这对员工及其家人造成了影响。重新利用这段时间来提高工作效率（无论是在家里还是在工作中）是一个巨大的福音。”
Frey 担心感到孤立或对自己或家人的健康有担忧的员工，她经常与团队成员联系，看看他们是否需要支持。 “我们还意识到，这种病毒对某些人的影响尤为严重，这是我们正在努力解决的问题。”
致力于公平
这种理解只会加速谷歌现有的对多样性、种族正义和公平的承诺——弗雷报告说，向远程环境的转变并没有阻碍谷歌的努力。 “我们的领导团队在支持黑人企业和种族正义方面投入了大量资金。我们与员工举行了多次倾听会，以便我们能够直接从那些感受到影响的人那里了解这些问题。我们邀请了国际公认的公民权利和公民自由专家来指导我们结构性种族主义、种族和其他问题等主题。我们还成立了图书小组来讨论这些主题的重要著作。我特意在 经常开会，所以它永远不会缺席。底线：我们始终在学习并帮助我们的员工学习。如果你在 Google 工作，你就是来服务世界的，而人人平等是这种心态的核心部分。”
