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如何掌握两种不同的永利皇宫app官网化转型

作者

为了在永利皇宫app官网时代蓬勃发展,公司必须经历两次不同的永利皇宫app官网化转型。他们必须通过将永利皇宫app官网技术纳入其核心业务(例如会计和发票)来实现永利皇宫app官网化。他们还需要实现永利皇宫app官网化,这意味着为公司的永利皇宫app官网产品开发一个永利皇宫app官网平台。

虽然两者都依赖于采用分析、人工智能和云等新技术,但正在成为永利皇宫app官网化并变得永利皇宫app官网化根据一项新的研究简报,这是两种不同的转换,需要非常不同的规则和策略来部署麻省理工学院信息系统研究中心。永利皇宫app官网化依赖于传统的商业方法。永利皇宫app官网化需要打破旧规则并拥抱新思维。

研究简介由麻省理工学院首席研究科学家 Jeanne W. Ross、德克萨斯大学奥斯汀分校教授 Cynthia M. Beath 和麻省理工学院研究附属机构共同撰写马丁嘲笑者.

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永利皇宫app官网化这一转型取决于公司的运营骨干,支持交付商品和服务、维护账簿以及完成后台流程等核心运营。传统上,客户关系管理器和核心银行引擎等企业系统充当运营骨干的基础技术,而今天它可能通过软件即服务来实现。无论哪种方式,它的目标都是核心功能,如准确的发票、会计和物流流程。公司通过阐明其流程所需的目标状态来设计运营主干。如果做得好,它可以创造稳定性和可扩展性。

另一个转变,即永利皇宫app官网化,需要创建一个永利皇宫app官网平台— 公司永利皇宫app官网产品及其快速创新的基础。该平台结合了不同的软件组件,可以与合作伙伴联系并与客户联系,使公司能够快速开发和添加新的永利皇宫app官网产品,并实现收入增长。 (它与更常见讨论的多边不同永利皇宫app官网平台— 被 Amazon 和 Facebook 等公司雇用,以促进用户之间的互动。)公司的永利皇宫app官网产品随着公司了解哪些技术是可行的以及客户看重什么而不断发展。成功的永利皇宫app官网平台将促进速度和创新。

 

管理不同的规则集

为了实现这两项转型,领导者需要能够轻松地为运营骨干管理人员和永利皇宫app官网平台工作人员管理不同的规则。以下是需要记住的三件事:

领导力差异。管理运营骨干取决于高层领导者做出明确的决策、规定流程和标准并监督其采用。但成功的永利皇宫app官网平台依赖于授权团队塑造和提供新想法。领导者有责任定义永利皇宫app官网化愿景,但自上而下的决策会阻碍成功。

运营差异。可以使用指标和客户满意度等传统方法来规划和评估运营骨干的变化,而负责永利皇宫app官网创新(例如创建永利皇宫app官网平台)的人员却会受到传统方法的挫败和阻碍。

文化差异。研究人员发现,永利皇宫app官网技术并没有改变运营骨干的基本作用,也没有改变管理骨干的规则。但管理永利皇宫app官网平台意味着决策和工作完成方式的彻底改变。这对于各个级别的人来说都会感到不舒服。

研究人员建议采取以下三项行动来顺利管理转型团队:

分开团队

管理永利皇宫app官网化和建设永利皇宫app官网平台的公司应明确区分每个领域的责任。研究简报显示,包括施耐德电气、丰田和信安金融集团子公司信安国际智利公司在内的公司已经实施了这一战略。在 PI Chile,首席信息官管理运营骨干,而首席永利皇宫app官网官则负责永利皇宫app官网平台。

资金也应该是不同的。运营骨干需要年复一年的稳定投资,而永利皇宫app官网创新通常需要为可以轻松增加或终止的短期实验提供资金。

老牌公司还需要保持成功,因此他们应该首先指派几十人而不是几百人进行永利皇宫app官网创新。

让永利皇宫app官网领导者打破规则

研究人员发现,实现永利皇宫app官网化创新的公司正在打破旧规则并制定新规则。这包括颠覆传统的预算方法、规避既定的客户关系管理方法以及忽视长期存在的产品开发方法。

虽然这看起来可能具有破坏性,但破坏规则的行为仅限于业务的一小部分:负责创造新收入的永利皇宫app官网团队。

培养新的领导者

研究人员发现,一些成功领导传统企业的领导者并不适合永利皇宫app官网化领导,因为他们相信旧规则或在不确定的环境中难以运作。领导者不擅长制定新规则的公司应该利用辅导来培养领导者的这些能力,或者雇用新的人才。 

了解更多信息 莎拉·布朗 高级新闻编辑和作家