澳门永利(中国)官方网站 中期医疗保健企业的涡轮增压增长

2025 年 4 月 29 日，麻省理工学院斯隆健康系统计划 (HSI) 主办了最终的“规模化健康”研讨会，重点关注规模化医疗保健企业的转型。此次讨论特别针对处于“中间阶段”的公司，一位发言者将其定义为“比 Optum 小，但比 10 人初创公司大”。这一细分市场的特点是快速增长，通常由私募股权投资或早期上市公司推动，尽管学术关注度低于初创企业或大型现有企业，但因其活跃而闻名。

Bain & Company 合伙人 Eric Berger 主持了一场小组讨论，三位演讲嘉宾分别代表了运营商、战略投资者和财务投资者的观点。他引出了他们对成长阶段医疗保健公司独特的挑战和机遇的见解。

探讨的关键主题包括评估处于中期或成长期的公司、规模扩张所固有的挑战以及实现增长的实用策略和杠杆。

评估成长阶段的公司

从运营商的角度来看，加入这个“中间空间”的公司很有吸引力，因为它提供了建设的机会，同时还可以访问资源。建立持久的企业需要刻意关注“人员、流程和技术。”

专门代表付款人观点的战略投资者（例如马萨诸塞州的 Blue Cross Blue Shield）根据四部分框架评估与成长型公司的潜在合作伙伴关系：

战略契合度：显着提高负担能力、消费者体验、质量/成果和公平性的能力，特别注重降低医疗费用。

运营契合度：集成的可行性受到 IT 能力的影响，IT 能力是大型现有组织的关键障碍，限制了他们集成初始试点项目的能力。

财务适合度：获得有意义的投资回报 (ROI) 的潜力。付款人常常对供应商声称的高投资回报率 (ROI) 持怀疑态度，精算师可能会对这些说法进行大幅折扣。大支付者可能会寻求 3:1 的净投资回报率 (ROI)，并且还必须考虑长期成本。

风险：作为规避风险的实体，付款人关心数据治理、网络安全以及解决方案如何与现有护理服务系统集成并被现有护理服务系统接收。

财务投资者根据成长型公司的价值主张和差异化对其进行评估。他们寻求既可防御又可持续的竞争差异化，并具有进入壁垒（“秘密武器”），并最终实现估值。成功通常需要找到一个可能被误解或处于拐点的细分市场。

扩展中的挑战和陷阱

小组成员指出，规模化需要从根本上改变“工作方式”，从而需要改变领导力和技术，并克服潜在客户对变革的抵制。  

澳门永利(中国)官方网站人员和领导力是一项重大挑战。确保“公司每个部门都有合适的领导者”至关重要，因为快速增长可能会超出个人的能力。在整个典型的投资期间，澳门永利(中国)官方网站团队保持一致的比例很低。

尽管技术具有基础性，但它也可能成为一个重大障碍。通过收购实现增长通常会导致收购多个平台，并且需要大量资源来整合所收购的技术及其相关数据。

实现公司产品或服务的广泛采用是一个重大障碍，使得医疗保健领域的扩展变得困难。即使是成功的试点也常常无法扩大规模，因为他们的目标销售对象是大型企业（通常是现有企业），需要进行大量的流程和 IT 修改。抵制变革是一个重要的人为因素，员工可能会抵制新技术，因为他们“自己的个人身份与角色息息相关。”

增长策略和杠杆

成长期的公司通常受益于与董事会的密切关系，董事会成员进行投资并提供专业知识和人脉关系。与较大的组织相比，这些公司可以快速行动。

为了解决现有客户的遗留技术问题，一项策略是创建一个“围绕核心系统的层或缓冲区”，即一个“访问层”，可实现“即插即用”集成，而无需直接与脆弱的遗留系统交互。

澳门永利(中国)官方网站专注于少数“大鲸鱼”账户（深度）以获得近期成果与追求多元化（广度）之间的紧张关系是一项重大挑战。定义核心测试用例并仔细澳门永利(中国)官方网站定制请求对于可扩展性至关重要。经验使公司能够确定适当的定制限制。

人才澳门永利(中国)官方网站，尤其是领导团队的建设，需要有目的性。寻求的关键品质包括文化契合度、模式识别以及快速有效地做出明智的决策。评估现有领导层并有意识地进行早期领导层变动有助于确定公司的方向。

总而言之，成长阶段的医疗保健公司提供了建设和扩展的机会，但它们也需要应对与人员、流程和技术相关的复杂挑战。成功通常涉及与董事会和投资者的密切关系、战略转变以及建立合适的领导团队。重要的是要认识到，随着业务规模的扩大，可能需要进行澳门永利(中国)官方网站变革。传统技术和对变革的抵制仍然是在更广泛的医疗保健系统内扩展创新的重大障碍。