百威英博是世界上最大的啤酒永利皇宫官网入口，拥有 500 多个啤酒品牌，包括百威、贝克和时代啤酒。从历史上看，该永利皇宫官网入口一直严重依赖收购来实现增长，但百威英博将麻省理工斯隆管理学院的任务交给了企业管理实验室（EM-Lab） 评估新战略：内部创新。百威英博研究与技术转型全球总监埃斯特班·马丁内斯 (Esteban Martinez) 表示：“衡量创新是一项反复无常的工作。所有组织都认为这是其战略中最重要的要素之一，但似乎没有人就创新到底是什么以及如何衡量创新达成共识。”他补充道，确定最佳关键绩效指标 (KPI) 来将永利皇宫官网入口与同行以及世界一流的创新永利皇宫官网入口进行比较尤其困难。
EM-Lab 让四名 MBA '22 学生确定正确的 KPI 和创新框架，使百威英博能够在外部对其他永利皇宫官网入口进行基准测试。该团队由 Lydia Kaprelian、John Merkovsky、Zach Sherman 和 Jeff Hsiao 组成，汇集了产品管理、数据科学和化学工程等多个领域的专业知识。学生们采访了主要利益相关者并分析了同行永利皇宫官网入口的可用数据。然后，他们开发了一个“创新仪表板”，使百威英博能够查看基准永利皇宫官网入口的财务指标（例如盈利增长）和创新指标（例如新专利申请）。
“行动学习实验室真的很有趣，因为你可以解决现实生活中的问题。这也意味着这些问题将有现实生活中的、混乱的解决方案，”Kaprelian 说。 “我进来时认为我们要解决一个问题。我们最终的目标是定义一个问题。”
团队确定了创新的五个关键驱动因素：人员、激励措施、指标、流程和文化。学生们还提供了一个框架来支持正在进行的研究，并起草了一份采访指南，其中包含永利皇宫官网入口可以用来评估未来创新战略的关键问题。
麻省理工斯隆管理学院高级讲师 Sharmila C. Chatterjee、企业管理课程的学术负责人和 EM-Lab 课程的讲师表示，这项工作受到了百威英博的热烈欢迎。 “这个项目对于团队中的学生来说也是一次很棒的学习经历，因为他们学会了如何永利皇宫官网入口抽象概念：创新。这一点尤其重要，因为测量和永利皇宫官网入口在管理决策中变得越来越重要，”她说。
学生们也从共同定义和应对挑战的经历中受益匪浅。 “我们真的很幸运，拥有一支优秀的团队，”卡普雷利安说。虽然团队成员来自不同的背景，对于如何解决问题的想法也略有不同，但她表示，他们沟通良好，并从彼此身上学到了很多东西。
事实证明，该项目对于主办永利皇宫官网入口也非常有价值。 “团队所做的工作对于帮助我们确定正确的 KPI 来实现我们成为行业中最具创新力的永利皇宫官网入口的梦想至关重要，”Esteban 说。
